COLOMBIA - Encuesta Sobre Ambiente y Desempeño Institucional Departamental- EDID - 2017 (REGION)

MICRODATOS
ID del Estudio DANE-DIMPE-EDID-REGION-2017
Año 2017
País COLOMBIA
Productor(es) Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE - Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE - Gobierno Nacional
Financiamiento Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE - Ejecutor
Colección(es)
Microdatos - DANE
Formatos disponibles:
Creado el
Feb 02, 2018
Última modificación
Feb 02, 2018
Visitas a la página
38074

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Encuesta de satisfacción
data_dictionary

Data File: EDID_REGION_2017

Content El formulario de la Encuesta sobre Ambiente y Desempeño Institucional Departamental, es una herramienta unificada de captura de información, con la que se consolida una base de información sólida sobre el ambiente y desempeño institucional de las Gobernaciones y del Distrito Capital.
Cases 0
Variable(s) 267
Version Versión 2017
Producer Departamento Administratio Nacional de Estadística - DANE

Variables

NameLabelQuestion
D04a Fue de conocimiento público Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios ...:
a. Fue de conocimiento público
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D04b Se basó en el mérito de las propuestas Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios ...:
b. Se basó en el mérito de las propuestas
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D04c Se basó en vínculos personales, familiares o de amistad Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios ...:
c. Se basó en vínculos personales, familiares o de amistad
1 Totalmente de acuerdo
2 De acuerdo
4 En desacuerdo
5 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D04d Se basó en influencias políticas Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios ...:
d. Se basó en influencias políticas
1 Totalmente de acuerdo
2 De acuerdo
4 En desacuerdo
5 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D04e Se basó en vínculos regionalistas Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios ...:
e. Se basó en vínculos regionalistas
1 Totalmente de acuerdo
2 De acuerdo
4 En desacuerdo
5 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D04f Se basó en pagos extraoficiales y/o intercambio de favores. Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios ...:
f. Se basó en pagos extraoficiales y/o intercambio de favores.
1 Totalmente de acuerdo
2 De acuerdo
4 En desacuerdo
5 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D05 Durante los últimos doce meses, ¿usted conoció la realización de algún proceso de contratación de bienes y servicios en la entidad? Durante los últimos doce meses, ¿Usted conoció la realización de algún proceso de contratación de bienes y servicios en la entidad?
1 Sí
2 No
D06a Siguió el cronograma establecido Durante los últimos doce meses, el proceso de contratación ...:
a. Siguió el cronograma establecido
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D06b Promovió la postulación de diferentes propuestas Durante los últimos doce meses, el proceso de contratación ...:
b. Promovió la postulación de diferentes propuestas
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D06c Aplicó criterios de selección basados en el mérito de las propuestas Durante los últimos doce meses, el proceso de contratación ...:
c. Aplicó criterios de selección basados en el mérito de las propuestas
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D06d Cumplió con los requisitos legales Durante los últimos doce meses, el proceso de contratación ...:
d. Cumplió con los requisitos legales
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D07a Fue publicada en diversos medios Durante los últimos doce meses, en la Gobernación / Distrito Capital, la información sobre la contratación…:
a. Fue publicada en diversos medios
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D07b Fue clara y completa Durante los últimos doce meses, en la Gobernación / Distrito Capital, la información sobre la contratación…:
b. Fue clara y completa
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D07c Fue oportuna Durante los últimos doce meses, en la Gobernación / Distrito Capital, la información sobre la contratación…:
c. Fue oportuna
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
D07d Fue publicada en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP) Durante los últimos doce meses, en la Gobernación / Distrito Capital, la información sobre la contratación…:
d. Fue publicada en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP)
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
E01 ¿Su entidad cuenta con algún sistema para el evaluar el desempeño de sus funcionarios? ¿Su entidad cuenta con algún sistema para el evaluar el desempeño de sus funcionarios?
1. Si
2. No
E02a Contó con una orientación oportuna y pertinente, por parte de la oficina de Recursos Humanos Durante los últimos doce meses, la implementación de la evaluación del desempeño de las y los servidores
a. Contó con una orientación oportuna y pertinente, por parte de la oficina de Recursos Humanos.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
E02b Se ejecutó conforme a criterios claros. Durante los últimos doce meses, la implementación de la evaluación del desempeño de las y los servidores
b. Se ejecutó conforme a criterios claros.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
E02c Incentivó a las y los servidores para mejorar en sus labores. Durante los últimos doce meses, la implementación de la evaluación del desempeño de las y los servidores
c. Incentivó a las y los servidores para mejorar en sus labores.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
E02d Se tuvo en cuenta para determinar programas de capacitación y estímulos. Durante los últimos doce meses, la implementación de la evaluación del desempeño de las y los servidores
d. Se tuvo en cuenta para determinar programas de capacitación y estímulos.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
E03a La entidad tiene establecidos los criterios para elaborarlos. Con respecto a los planes de mejoramiento individual …:
a. La entidad tiene establecidos los criterios para elaborarlos.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
E03b Han permitido hacer seguimiento al desempeño de sus servidores. Con respecto a los planes de mejoramiento individual …:
b. Han permitido hacer seguimiento al desempeño de sus servidores.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
E04a Selección de servidores públicos por sistema de méritos. Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
a. Selección de servidores públicos por sistema de méritos.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04b Fortalecimiento de control interno Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
b. Fortalecimiento de control interno
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04c Racionalización de trámites Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
c. Racionalización de trámites.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04d Promoción de veedurías ciudadanas Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
d. Promoción de veedurías ciudadanas.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04e Proceso de rendición de cuentas al ciudadano Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
e. Proceso de rendición de cuentas al ciudadano
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04f Herramientas de medición y monitoreo del cumplimiento de normas anticorrupción. Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
f. Herramientas de medición y monitoreo del cumplimiento de normas anticorrupción.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04g Fortalecimiento de la estrategia para la atención de Peticiones, Quejas y Denuncias. Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
g. Fortalecimiento de la estrategia para la atención de Peticiones, Quejas y Denuncias.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04h Difusión de los procedimientos y requisitos para acceder a la oferta institucional. Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
h. Difusión de los procedimientos y requisitos para acceder a la oferta institucional.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04i Implementación de la Ley de Transparencia y acceso a la información. Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
i. Implementación de la Ley de Transparencia y acceso a la información.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E04j Publicación del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano. Durante los últimos doce meses, ¿qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
j.Publicación del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano.
5 Muy efectiva
4 Algo efectiva
2 Poco efectiva
1 Nada efectiva
9 No tiene conocimiento
E05 Si tuviera que denunciar un acto de corrupción que ocurriera en su entidad, ¿a qué instancia acudiría primero? (Opción de respuesta única) Si tuviera que denunciar un acto de corrupción que ocurriera en su entidad, ¿a qué instancia acudiría primero? (Opción de respuesta única)
1. La autoridad máxima de la entidad.
2. Su jefe/a inmediato/a.
3. Oficina de control interno y/ o disciplinario.
4. Oficina de recursos humanos.
5. La Procuraduría General de la Nación.
6. La Contraloría General de la República.
7. La Fiscalía General de la Nación.
8. Los medios de comunicación.
9. Secretaria de Transparencia.
88. Ninguna de las anteriores.
E06 Si en su entidad se presentara un caso de corrupción y usted decidiera NO denunciarlo, ¿Cuál sería la principal razón por la que NO lo denunciaría? Si en su entidad se presentara un caso de corrupción y usted decidiera NO denunciarlo, ¿Cuál sería la principal razón por la que NO lo denunciaría? Si en su entidad se presentara un caso de corrupción y usted decidiera NO denunciarlo, ¿Cuál sería la principal razón por la que NO lo denunciaría?
1. Desconoce el procedimiento para hacer la denuncia.
2. Los trámites de la denuncia son complicados
3. Los casos denunciados no se investigan ni castigan
4. Teme ser objeto de represalias laborales
5. Teme ser víctima de represalias contra su integridad o vida
6. Ausencia de mecanismos de denuncia que garanticen la protección del denunciante.
9. Ninguna de las anteriores razones le impediria denunciar
E07 ¿En Colombia existen medidas de protección para quienes denuncian actos de corrupción? ¿En Colombia existen medidas de protección para quienes denuncian actos de corrupción?
1 Si
2 No
E08 ¿En caso de tener que reportar un caso de corrupción, solicitaría medidas de protección como denunciante? ¿En caso de tener que reportar un caso de corrupción, solicitaría medidas de protección como denunciante?
1 Si
2 No
E09 De los siguientes factores ¿cuál es el que más puede influir para que se presenten prácticas irregulares en la administración pública? (Opción de respuesta única) De los siguientes factores ¿cuál es el que más puede influir para que se presenten prácticas irregulares en la administración pública? (Opción de respuesta única)
1. Bajos salarios.
2. Falta de controles.
3. Falta de sanción.
4. Vacíos o falta de claridad en la legislación /regulación/ procedimiento/ funciones.
5. Ausencia de valores éticos.
6. Presión de particulares sobre los directivos de la entidad.
7. Presión del superior inmediato.
8. Complejidad de los trámites.
9. Falta de transparencia y acceso a la información.
88. Ninguna de los anteriores.
E10a Gremios y/o grupos económicos. Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
a. Gremios y/o grupos económicos.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10b Congresistas Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
b. Congresistas.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10c Sindicatos Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
c. Sindicatos.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10d Altos funcionarios/as del gobierno nacional Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
d.Altos funcionarios/as del gobierno nacional
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10e Empresarios y/o contratistas. Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
e. Empresarios y/o contratistas.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10f Grupos al margen de la ley Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
f. Grupos al margen de la ley.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10g Organismos Internacionales Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
g. Organimos internacionales.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10h Compañías multinacionales Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
h. Compañías multinacionales.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10i Diputados Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
I. Diputados.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10j Concejales Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
J. Concejales.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E10k Altos funcionarios del gobierno departamental/Distrital Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en las decisiones de su Entidad?
K. Altos funcionarios del Gobierno Departamental/Distrital.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E11a Solicitar o recibir dinero, favores o regalos, a cambio de evitar, agilizar o demorar trámites y/o servicios. Durante los últimos doce meses, se ha presentado alguna de las siguientes situaciones en su entidad …
a. Solicitar o recibir dinero, favores o regalos, a cambio de evitar, agilizar o demorar trámites y/o servicios.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E11b Se negó el acceso a la información pública. Durante los últimos doce meses, se ha presentado alguna de las siguientes situaciones en su entidad …
b. Se negó el acceso a la información pública.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E11c Uso indebido de bienes o activos públicos. Durante los últimos doce meses, se ha presentado alguna de las siguientes situaciones en su entidad …
c. Uso indebido de bienes o activos públicos.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
E11d Favoritismo en la contratación de proveedores Durante los últimos doce meses, se ha presentado alguna de las siguientes situaciones en su entidad …?
d. Favoritismo en la contratación de proveedores.
1 Sí
2 No
9 Prefiere no contestar
F01a Fueron comunicadas oportunamente Durante los últimos doce meses, ¿en general, las directrices generadas en la entidad, ...:
a. Fueron comunicadas oportunamente
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
F01b Fueron fáciles de interpretar Durante los últimos doce meses, ¿en general, las directrices generadas en la entidad, ...:
b. Fueron fáciles de interpretar
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
F01c Fueron consistentes entre sí Durante los últimos doce meses, ¿en general, las directrices generadas en la entidad, ...:
c. Fueron consistentes entre sí
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
F01d Fueron fáciles de implementar Durante los últimos doce meses, ¿en general, las directrices generadas en la entidad, ...:
d. Fueron fáciles de implementar
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
F01e Facilitaron el cumplimiento de la misión institucional Durante los últimos doce meses, ¿en general, las directrices generadas en la entidad, ...:
e. Facilitaron el cumplimiento de la misión institucional?
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
F02a ¿La dirección ha divulgado la política de administración de riesgos de su entidad? Durante los últimos doce meses…
a. ¿La dirección ha divulgado la política de administración de riesgos de su entidad?
1 Sí
2 No
F02b ¿Recibió información sobre los riesgos asociados a su proceso? Durante los últimos doce meses…
b. ¿Recibió información sobre los riesgos asociados a su proceso?
1 Sí
2 No
F02c ¿Recibió información sobre los controles para mitigar los riegos de su proceso? Durante los últimos doce meses…
c. ¿Recibió información sobre los controles para mitigar los riegos de su proceso?
1 Sí
2 No
F02d ¿Conoció los indicadores asociados a su proceso? Durante los últimos doce meses…
d. ¿Conoció los indicadores asociados a su proceso?
1 Sí
2 No
F02e ¿La entidad ha realizado actividades de seguimiento a los controles establecidos para sus procesos? Durante los últimos doce meses…
e. ¿La entidad ha realizado actividades de seguimiento a los controles establecidos para sus procesos?
1 Sí
2 No
F03a ¿Recibió información sobre el código de ética de su entidad? Durante los últimos doce meses…
a. ¿Recibió información sobre el código de ética de su entidad?
1 Sí
2 No
F03b ¿La entidad promovió la integridad en las y los servidores públicos y el manejo de dilemas éticos? Durante los últimos doce meses…
b. ¿La entidad promovió la integridad en las y los servidores públicos y el manejo de dilemas éticos?
1 Sí
2 No
F03c ¿Usted conoció o participó en la audiencia de rendición de cuentas de su entidad? Durante los últimos doce meses…
c. ¿Usted conoció o participó en la audiencia de rendición de cuentas de su entidad?
1 Sí
2 No
F03d ¿Conoció o participó en espacios de diálogo con la ciudadanía para la rendición de cuentas diferentes a la audiencia pública? Durante los últimos doce meses…
d. ¿Conoció o participó en espacios de diálogo con la ciudadanía para la rendición de cuentas diferentes a la audiencia pública?
1 Sí
2 No
F03e ¿Recibió información sobre la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional? Durante los últimos doce meses…
e. ¿Recibió información sobre la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional?
1 Sí
2 No
G01a Racionalización de trámites Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
a. Racionalización de trámites
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01b Selección de servidores públicos con base en sus méritos Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
b. Selección de servidores públicos por sistema de méritos
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01c Sistema de gestión de la calidad. Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
c. Sistema de gestión de la calidad.
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01d Realización de acciones para la rendición de cuentas al ciudadano Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
d. Realización de acciones para la rendición de cuentas al ciudadano
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01e Gobierno en línea Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
e. Gobierno en línea
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01f Modelo Estándar de Control Interno (MECI) Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
f. Modelo Estándar de Control Interno (MECI)
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01g Política Nacional de Eficiencia Administrativa al Servicio del Ciudadano. Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
g. Política Nacional de Eficiencia Administrativa al Servicio del Ciudadano.
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01h Programa de gestión documental y archivo. Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
h. Programa de gestión documental y archivo.
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G01i Modelo Integrado de Planeación y Gestión Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
i. Modelo Integrado de Planeación y Gestión
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
G02 De los siguientes aspectos, ¿cuál considera que es el más importante para la ciudadanía al momento de realizar un trámite o solicitar un servicio en su entidad? (Opción de respuesta única) De los siguientes aspectos, ¿cuál considera que es el más importante para la ciudadanía al momento de realizar un trámite o solicitar un servicio en su entidad? (Opción de respuesta única)
1. Que existan diferentes canales para acceder a la oferta de trámites o servicios.
2. Rapidez en la atención.
3. Sencillez de los procesos.
4. Amabilidad de las personas que lo atienden.
5. Conocimiento de las personas que lo atienden sobre los trámites y servicios.
6. Información de requisitos disponible, clara, completa y actualizada.
7. Cumplimiento en los tiempos y condiciones de respuesta institucional.
8. Costo del trámite o servicio.
G03 De los siguientes canales de atención, ¿cuál considera que es el preferido por la ciudadanía para realizar trámites o solicitar servicios en su entidad? (Opción de respuesta única) De los siguientes canales de atención, ¿cuál considera que es el preferido por la ciudadanía para realizar trámites o solicitar servicios en su entidad? (Opción de respuesta única)
1. Oficinas o puntos de atención presencial.
2. Sitio web de la entidad (Internet).
3. Línea Telefónica de atención.
4. Correo postal – cartas.
5. Correo electrónico.
6. Aplicación móvil (App)
H01a Entregó información a la ciudadanía con la suficiente anticipación Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
a. Entregó información a la ciudadanía con la suficiente anticipación
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
H01b Atendió oportunamente los requerimientos de información, quejas, denuncias y reclamos realizados por la ciudadanía. Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
b. Atendió oportunamente los requerimientos de información, quejas, denuncias y reclamos realizados por la ciudadanía.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
H01c Promovió espacios de diálogo con la ciudadanía. Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
c. Promovió espacios de diálogo con la ciudadanía.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
H01d Público información respecto a sus servicios, procedimientos y funcionamiento. Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
d. Público información respecto a sus servicios, procedimientos y funcionamiento.
nto.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
H01e Tuvo en cuenta a las y los servidores para planear la información que se reportó en la audiencia pública o los espacios de diálogo con la ciudadanía. Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
e. Tuvo en cuenta a las y los servidores para planear la información que se reportó en la audiencia pública o los espacios de diálogo con la ciudadanía.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
H01f Tuvieron en cuenta las observaciones de la ciudadanía para mejorar la gestión institucional. Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
f. Tuvieron en cuenta las observaciones de la ciudadanía para mejorar la gestión institucional.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
H02 ¿Durante los últimos doce meses, usted conoció o participó en alguna acción de rendición de cuentas realizada por su entidad? ¿Durante los últimos doce meses, usted conoció o participó en alguna acción de rendición de cuentas realizada por su entidad?
1 Sí
2 No
H03a Reuniones, foros, mesas temáticas u otros espacios presenciales con la ciudadanía. Durante los últimos doce meses, ¿conoció o participó en alguna de las siguientes acciones de rendición de cuentas en su entidad?
a. Reuniones, foros, mesas temáticas u otros espacios presenciales con la ciudadanía.
1 Sí
2 No
H03b Publicaciones,boletines con informes de gestión Durante los últimos doce meses, ¿conoció o participó en alguna de las siguientes acciones de rendición de cuentas en su entidad?
b. Publicaciones, boletines con informes de gestión
1 Sí
2 No
H03c Audiencias públicas Durante los últimos doce meses, ¿conoció o participó en alguna de las siguientes acciones de rendición de cuentas en su entidad?
c. Audiencias públicas
1 Sí
2 No
H03d Capacitaciones a servidores/as y ciudadanía para la rendición de cuentas. Durante los últimos doce meses, ¿conoció o participó en alguna de las siguientes acciones de rendición de cuentas en su entidad?
d. Capacitaciones a servidores/as y ciudadanía para la rendición de cuentas.
1 Sí
2 No
H03e Espacios de diálogo a través de: redes sociales, chats, foros virtuales, blogs, etc. Durante los últimos doce meses, ¿conoció o participó en alguna de las siguientes acciones de rendición de cuentas en su entidad?
e. Espacios de diálogo a través de: redes sociales, chats, foros virtuales, blogs, etc.
1 Sí
2 No
H04a Cumplimiento de metas de proyectos de inversión y programas. Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
a. Cumplimiento de metas de proyectos de inversión y programas.
1 Sí
2 No
H04b Ejecución presupuestal y Estados Financieros. Conoce si durante la audiencia pública, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
b. Ejecución presupuestal y Estados Financieros.
1 Sí
2 No
H04c Informes de metas e indicadores de gestión. Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
c. Informes de metas e indicadores de gestión.
1 Sí
2 No
H04d Gestión contractual. Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
d. Gestión contractual.
1 Sí
2 No
H04e Impactos de la gestión de la entidad. Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
e. Impactos de la gestión de la entidad.
1 Sí
2 No
H04f Acciones de mejoramiento de la entidad (planes de mejora). Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
f. Acciones de mejoramiento de la entidad (planes de mejora).
1 Sí
2 No
H04g Racionalización de trámites. Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
g. Racionalización de trámites.
1 Sí
2 No
H04h Avances en la garantía de derechos de la ciudadanía. Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
h. Avances en la garantía de derechos de la ciudadanía.
1 Sí
2 No
H04i Participación ciudadana en la implementación o formulación de planes, programas o proyectos. Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
i. Participación ciudadana en la implementación o formulación de planes, programas o proyectos.
1 Sí
2 No
H05 ¿Cuál considera que es el principal beneficio de la Ley de Transparencia y acceso a la información pública? (Opción de respuesta única) ¿Cuál considera que es el principal beneficio de la Ley de Transparencia y acceso a la información pública? (Opción de respuesta única)
1. Fortalecer la democracia.
2. Facilitar la participación ciudadana.
3. Prevenir la corrupción.
4. Mejorar la gestión pública.
5. Mejorar la calidad de vida de la ciudadanía.
88. Ninguna de los anteriores.
Total variable(s): 267

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