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GOB-Microdatos

Encuesta de Cultura Política - ECP - 2011

Colombia, 2011
Gobierno.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE -
Creado el September 25, 2017 Última modificación September 25, 2017 Visitas a la página 190.830 Descargar 4.132 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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¿Fue solucionado y/o finalizado su trámite, solicitud, reclamación por parte de la entidad pública? (I50)

archivo de datos: Servicio al ciudadano

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
¿Fue solucionado y/o finalizado su trámite, solicitud, reclamación por parte de la entidad pública?


1- Totalmente
2- Parcialmente
3- Continúa sin ninguna solución
4- Desistió y no continuó con el proceso
99- No sabe / No informa
Categorías
Valor Categoría Casos
1 Totalmente 3637
67.8%
2 Parcialmente 796
14.8%
3 Continúa sin ninguna solución 779
14.5%
4 Desistió y no continuó con el proceso 117
2.2%
99 No sabe / No informa 36
0.7%
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
Texto previo a la pregunta
Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?

h. Otros canales

1- Sí
2- No
Texto posterior a la pregunta
Teniendo en cuenta su experiencia personal o la de sus conocidos (amigos, familiares, etc.), ¿usted cómo considera el servicio que prestan las entidades públicas a los ciudadanos?

1- Muy bueno
2- Bueno
3- Regular
4- Malo
5- Muy malo
99- No sabe / No informa

Descripción

Texto
Todas las personas de 18 años y más que contestaron con un Sí la pregunta 48.
Universo
Todas las personas de 18 años y más que contestaron con un Sí la pregunta 48.
var_resp_unit
Personas de 18 años y más

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008