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GOB-Microdatos

Encuesta de Cultura Política - ECP - 2011

Colombia, 2011
Gobierno.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE -
Creado el September 25, 2017 Última modificación September 25, 2017 Visitas a la página 190.800 Descargar 4.132 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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Teniendo en cuenta su experiencia personal o la de sus conocidos (amigos, familiares, etc.), ¿usted cómo considera el servicio que prestan las entidades públicas a los ciudadanos? (I51)

archivo de datos: Servicio al ciudadano

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
Teniendo en cuenta su experiencia personal o la de sus conocidos (amigos, familiares, etc.), ¿usted cómo considera el servicio que prestan las entidades públicas a los ciudadanos?

1- Muy bueno
2- Bueno
3- Regular
4- Malo
5- Muy malo
99- No sabe / No informa
Categorías
Valor Categoría Casos
1 Muy bueno 462
8.6%
2 Bueno 2314
43.1%
3 Regular 1935
36.1%
4 Malo 414
7.7%
5 Muy malo 215
4%
99 No sabe / No informa 25
0.5%
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
Texto previo a la pregunta
¿Fue solucionado y/o finalizado su trámite, solicitud, reclamación por parte de la entidad pública?


1- Totalmente
2- Parcialmente
3- Continúa sin ninguna solución
4- Desistió y no continuó con el proceso
99- No sabe / No informa
Texto posterior a la pregunta
En una escala de 1 a 7, en la que 1 significa que está muy insatisfecho(a) y 7 significa que está muy satisfecho(a), ¿qué tan satisfecho(a) o insatisfecho(a) se siente usted en general con los siguientes servicios prestados por el Estado?

a. Pavimentación de las calles

1. Muy insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Algo insatisfecho
4. Ni satisfecho ni insatisfecho
5. Algo satisfecho
6. Satisfecho
7.Muy satisfecho

Descripción

Universo
Todas las personas de 18 años y más.
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Personas de 18 años y más

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008