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Registre la sumatoria de los diferentes pagos para cada uno de los servicios que brinda la empresa de telecomunicaciones, por tanto, se incluye el pago por llamadas de larga distancia nacional e internacional, llamadas de teléfono fijo a celular y los recargos por el uso de servicios adicionales como llamada en espera, contestador virtual, conferencia telefónica o buzón de voz, entre otros
Por favor tenga en cuenta las siguientes instrucciones para su diligenciamiento:
·Cada pregunta de valor viene antecedida por una pregunta que filtra a los hogares que pagan y a los que no pagan.
·Para todas las preguntas relacionadas con pagos de servicios, se debe solicitar el respectivo recibo de pago.
·Las preguntas constan de dos partes; el valor pagado y el número de meses a que corresponde ese pago.
·Si no se puede discriminar el valor de cada servicio porque viene un solo recibo por varios servicios, se debe asignar todo el valor pagado al primer servicio que aparezca en la encuesta y en los demás colocar código 98 y dejar en blanco número de meses. Lo anterior siempre y cuando la persona que está suministrando la información no sepa el valor de cada uno de los servicios, si recuerda los valores, aunque no muestre el recibo, deje el valor indicado por el encuestado.
·Cuando en una vivienda existan varios hogares, o cuando en una edificación haya varias viviendas y se pague una sola cuenta (de energía, acueducto o cualquier otro servicio), solicite información sobre el valor que le corresponde pagar al hogar encuestado y regístrelo.
·En caso que la persona no pueda informar cuánto pagaron el mes pasado, porque no recuerdan o no tienen a mano el recibo, se puede escribir el valor correspondiente al último recibo pagado, inclusive si este pago se hizo en el mes en que se está realizando la encuesta.
·Para casos en los cuales el hogar paga dos o más servicios conjuntamente (acueducto con recolección de basuras, por ejemplo) o determinado servicio con la cuota de administración, pida a la persona que desagregue el valor y consigne únicamente lo correspondiente al pago por consumo del servicio por el que se está indagando.
·No incluya los valores que aunque están en la factura no se hayan originado por consumo del servicio público, por ejemplo, reconexión luego de suspensión. Situación de este tipo se presenta en la ciudad de Bogotá donde es posible pagar electrodomésticos a plazos en la factura de energía eléctrica. Tampoco incluya estos pagos.
·Si se presenta el caso que el hogar está recién trasladado a la vivienda y aún no ha pagado por el servicio, registre el último valor pagado en la vivienda que habitaba anteriormente.
·Si se trata de un hogar recién conformado que aún no ha hecho el primer pago por el servicio, escriba 00 y deje el espacio de "meses" en blanco.
Si definitivamente la persona no puede suministrar el VALOR, porque no tiene los recibos o no recuerda, escriba 99 y deje "meses" en blanco.
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30. ¿Cuanto pagaron EL MES PASADO o la última vez por servicio telefónico fijo?
¿a cuántos meses corresponde ese pago?
