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POBCONVID

Encuesta Nacional de Calidad de Vida - ENCV 2014

Colombia, 2014
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el January 27, 2022 Última modificación January 27, 2022 Visitas a la página 629.724 Descargar 35.202 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado? (P798)

archivo de datos: Salud

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado?

1 Trámites excesivos o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructura, dotación o mobiliario
5 Demora en la asignación de citas
6 Demora en la atención por parte del personal médico
7 Otro
Categorías
Valor Categoría Casos
5 Demora en la asignación de citas 4089
41.1%
2 Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.) 2581
26%
1 Trámites excesivos o dispendiosos 1491
15%
6 Demora en la atención por parte del personal médico 858
8.6%
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial 339
3.4%
4 Condiciones deficientes de infraestructura, dotación o mobiliario 311
3.1%
7 Otro 276
2.8%
Sysmiss 57603
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
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Busca establecer cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala.
Texto previo a la pregunta
7. En general, considera que la calidad del servicio de la entidad de seguridad social en salud a la que ...... está afiliado(a) es:

1 Muy buena
2 Buena
3 Mala
4 Muy mala
5 No sabe
Texto posterior a la pregunta
9. ¿Cuáles de los siguientes planes o seguros COMPLEMENTARIOS de salud tiene .....?

Descripción

Universo
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
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Lo deben responder todas las personas del hogar. Se toma información directamente a cada una de las personas del hogar de 18 años o más y de las personas entre 12 y 17 años que trabajen o sean estudiantes universi­tarios. La información de los menores de 12 años y de los jóvenes entre 12 y 17 años que no trabajen ni estudien en la universidad será suministrada por el padre, la madre o la persona del hogar que está a cargo de su cuidado, excluyendo el servicio doméstico.