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POBCONVID

Encuesta Nacional de Calidad de Vida - ENCV 2014

Colombia, 2014
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el January 27, 2022 Última modificación January 27, 2022 Visitas a la página 629.444 Descargar 35.201 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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¿Cuál? (P798S1)

archivo de datos: Salud

Información general

Válido: 276
Intervalo: discrete
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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado?

Otro, ¿Cuál?
Categorías
Valor Categoría Casos
TODAS LAS ANTERIORES 8
2.9%
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS 5
1.8%
NO LE FORMULAN MEDICAMENTOS DE CALIDAD 4
1.4%
DEMORA EN LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS 4
1.4%
NO DAN MEDICAMENTOS 3
1.1%
MALA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS 3
1.1%
FALTA DE MEDICAMENTOS 3
1.1%
NO HAY COBERTURA EN LA ZONA 2
0.7%
NO FORMULAN LOS MEDICAMENTOS NECESARIOS 2
0.7%
NO FORMULAN LOS MEDICAMENTOS ADECUADOS 2
0.7%
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS BUENOS 2
0.7%
NO DAN LOS REMEDIOS 2
0.7%
NO DAN LOS MEDICAMENTOS 2
0.7%
NO CUBRE TODOS LOS MEDICAMENTOS 2
0.7%
FALTA DE ESPECIALISTAS 2
0.7%
FALTA DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS 2
0.7%
DEMORA AUTORIZACION DE EXAMENES 2
0.7%
VALORES MUY ALTOS PARA LIS SERVICIOS MEDICOS 1
0.4%
TRASLADO ARBITRARIO 1
0.4%
TRALADOS POR CITAS MEDICAS 1
0.4%
TODAS LAS OPCIONES 1
0.4%
SÓLO FORMULA ACETAMINOFÉN 1
0.4%
SUMINISTRO DE DROGAS GENÉRICAS DE MALA CALIDAD 1
0.4%
SOLO FORMULAN ACETEMINOFEN Y AMOXICILINA 1
0.4%
SOLO FORMULAN ACETAMINOFEN 1
0.4%
SOLO CUBRE CONTROL DEL.EMBARAZO 1
0.4%
SIEMPRE LE DAN IBUPROFENO 1
0.4%
SIEMPRE LAS MISMAS MEDICINAS ACETAMINOFEN 1
0.4%
SIEMPRE LA MISMA DROGA 1
0.4%
SIEMPRE FORMULAN IBUPROFENO 1
0.4%
SIEMPRE DAN LOS MISMOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
SIEMPRE DAN LO MISMOS MEDICAMENTOS QUE NO SIRVEN PARA NADA 1
0.4%
SE DEMORAN EN DAR LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
RETITADO DE MI CADSA 1
0.4%
Porque siempre le dan los mismos medicamentos 1
0.4%
Porque no le dan toda la droga 1
0.4%
PROQUE NO CUBRE LA TOTALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS REQUERIDOS 1
0.4%
PORQUE NO HAY ESPECIALISTAS Y HAY QUE TRASLADARSE A MEDELLÍN Y ALGUNOS EXÁMENES NO LOS CUBREN 1
0.4%
PORQUE LA DROGA HAY QUE BUSCARLA EN QUIBDO 1
0.4%
POR TRASLADO ARBITRARIO POR PARTE DE FOSIGA A LA NUEVA EPS. 1
0.4%
POR QUE SIEMPRE RECETAN LO MISMO Y LAS DROGAS MAS BARATAS 1
0.4%
POR QUE NO TIENE UN CENTRO DE ATENCIÓN CERCANO 1
0.4%
POR QUE NO LE CUBRE EL VALOR TOTAL DE LOS MEDICAMENTOS Y CITAS MEDICAS Y ODONTOLOGICAS 1
0.4%
POR QUE NO LE BRINDAN SERVICIO DE URGENCIAS EN GUACARI 1
0.4%
POR QUE NO LE BRINDAN LA ASISTENCIA CUANDO SE HA REQUERIDO. 1
0.4%
POR QUE NO ENTREGAN TODOS LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
POR QUE LOS MEDICAMENTOS QUE LE DAN SON LIMITADOS Y NO LOS CUBRE EL POS 1
0.4%
POR QUE LOS MEDICAMENTOS QUE FORMULAN NO ESTAN DENTRO DEL POS 1
0.4%
POR QUE LOS MEDICAMENTOS NO LOS CUBRE EL POS 1
0.4%
POR QUE LE TOCA PAGAR UNA MOTO DE $8000 POR VIAJE OSEA $16000 PARA QUE NO LE DAN LOS MEDICAMENTO 1
0.4%
POR NO ENTREGAR MEDICAMENTOS 1
0.4%
POR MEDICAMENTOS 1
0.4%
POR FALTA DE MEDICOS ESPECIALISTAS EN LA ENTIDAD 1
0.4%
POR COBROS EXCESIVOS DE CUOTAS MODERADORAS 1
0.4%
POR CAMBIO ARBITRARIO POR PARTE DE FOSIGA A LA NUEVA EPS. 1
0.4%
POR QUE TODO LOS MEDICAMENTOS LOS TIENE QUE PAGAR 1
0.4%
PARA LA FUENTE TODAS LAS ANTERIORES 1
0.4%
No ocupa el servicio 1
0.4%
No ahí control ni seguimiento del estado 1
0.4%
NUNCA TIENEN LOS MEDICAMENTOS QUE FORMULAN 1
0.4%
NUNCA HAY LOS MEDICAMENTOS RECETADOS POR LOS MEDICOS 1
0.4%
NUNCA HAY LA DROGA QUE FORMULAN 1
0.4%
NUNCA ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS RECETADOS POR LOS MEDICOS 1
0.4%
NUNCA ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS RECETADOS POR EL MEDICO 1
0.4%
NUNCA ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
NODAN LOS MEDICAMENTOS NECESARIOS 1
0.4%
NO TIENEN SERVICIOS DE URGENCIAS EN GUACARI LES TOCA QUE IR A BUGA 1
0.4%
NO TIENEN CONVENIO CON OTRAS PARTES 1
0.4%
NO TIENEN CONTRATO ENTONCES YA NO LOS ATIENDEN 1
0.4%
NO TIENE NUNCA LAS DROGAS NECESARIA PARA LOS PACIENTES 1
0.4%
NO TIENE CONVENIO CON INSTITUCIONES DE SALUD 1
0.4%
NO SUMINISTRAN DROGA DE CALIDAD 1
0.4%
NO REMITEN A ESPECIALISTAS 1
0.4%
NO RECETAN LOS MEDICAMENTOS ADECUADOS 1
0.4%
NO REALIZAN EXAMENES DE LABORATORIOS BIEN HECHOS 1
0.4%
NO PRESTAN LOS SERVICIOS QUE SE REQUIEREN 1
0.4%
NO ME ENTREGAN ALGUNOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO MANDAN SI NO PASTAS 1
0.4%
NO MANDAN MEDIVAMENTOS QUE SIRVAN 1
0.4%
NO LO HAN QUERIDO DESVINCULAR 1
0.4%
NO LES DAN CITAS MEDICAS 1
0.4%
NO LE SUMINISTRARON ATENCIÓN DE URGENCIAS EN UN MOMENTO DONDE CORRÍA PELIGRO SU VIDA 1
0.4%
NO LE SUMINISTRAN MEDICAMENTOS Q REALMENTE SIRVAN 1
0.4%
NO LE SUMINISTRAN LOS MEDICAMENTOS REQUERIDOS 1
0.4%
NO LE SUMINISTRAN LOS MEDICAMENTOS QUE LE CONVIENEN 1
0.4%
NO LE RECETAN LOS MEDICAMENTOS ADECUADOS 1
0.4%
NO LE OTORGAN LOS MEDICAMENTOS COMPLETOS 1
0.4%
NO LE FORMULAN MEDICQMENTOS DE CALIDAD 1
0.4%
NO LE FORMULAN LOS MEDICAMENTOS ADECUADOS 1
0.4%
NO LE ENTREGAN MEDICAMENTOS COMPLETOS 1
0.4%
NO LE ENTREGAN LA DROGA 1
0.4%
NO LE DAN MEDICAMENTOS DE BUENA CALIDAD 1
0.4%
NO LE DAN LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO LE DAN BUENOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO LE CUBRE LOS MEDICAMENTOS QUE NECESITA 1
0.4%
NO LA HA NECESITADO 1
0.4%
NO HAY SERVICIO POR NO CONTRATACION 1
0.4%
NO HAY LOS MEDICAMENTOS REQUERIDOS INCLUIDOS EN EL POS NUCA HAY 1
0.4%
NO HAY LA MEDICINA QUE FORMULAN 1
0.4%
NO HAY LA MEDICINA 1
0.4%
NO HAY ESPECIALISTAS. NO HAY UNA BUENA INFRAESTRUCTURA HOSPITALARIA. 1
0.4%
NO HAY ATENCIÓN ASISTENCIAL DEBIDO A QUE NO TIENE CONVENIO CON LA IPS, DEL MUNICIPIO 1
0.4%
NO HAY ATENCION EN LA VEREDA 1
0.4%
NO HACEN EL DIAGNOSTICO ADECUADO 1
0.4%
NO FORMULAN NI DAN LOS MEDICAMENTOS NECESARIOS 1
0.4%
NO FORMULAN MEDICAMENTOS BUENOS 1
0.4%
NO FORMULAN LOS MEDICAMENTOS QUE SE NECESITAN 1
0.4%
NO ESTAN ATENDIENDO, NO TIENEN CONTRATO 1
0.4%
NO ESTA SATISFECHO CON LA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO ENTREGAN TODOS LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO ENTREGAN TODO EL MEDICAMENTO 1
0.4%
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS POR FALTA DE SUMINISTROS 1
0.4%
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS NO HACEN EXAMENES MEDICOS 1
0.4%
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS DE ALTO COSTO 1
0.4%
NO ENTREGAN LOS MEDICAMRNTOS COMPLETOS 1
0.4%
NO ENTREGA DROGA QUE ES COSTOSA. 1
0.4%
NO ENTREGA DE MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO ENTREGA MEDICAMENTOS , POR LO TANTO DEBIÓ COMPRARLOS 1
0.4%
NO ENCUENTRAN LAS MEDICINAS RECETADAS POR EN MEDICO, EN LA FARMACIA DE LA EPS 1
0.4%
NO DAN SI NO ACETAMINOFEN 1
0.4%
NO DAN LOS MEDICAMENTOS NECESARIO PARA TRATAR LAS ENFERMEFADES 1
0.4%
NO DAN LA DROGA 1
0.4%
NO DAN EL MEDICAMENTO ADECUADO MEDICAMENTO NO GENERICO 1
0.4%
NO DA LA MEDICINA DE ALTOS COSTOS ESTA DEBE SER CUBIERTA POR RECURSOS PROPIOS 1
0.4%
NO CUENTA CON ESPECIALISTAS 1
0.4%
NO CUBRIO LA ENTREGA DE PLANTILLAS 1
0.4%
NO CUBREN CON NADA DE LA AFILIACION, 1
0.4%
NO CUBRE TODOS LOS MEDICAMENTOD 1
0.4%
NO CUBRE TODOS LOS EXAMENES 1
0.4%
NO CUBRE POR COSTOS DE MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO CUBRE MEDICAMENTOS QUE CUESTEN MAS DE 10000 PESOS 1
0.4%
NO CUBRE MEDICAMENTOS EXÁMENES 1
0.4%
NO CUBRE MEDICAMENTOS COSTOSOS 1
0.4%
NO CUBRE MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO CUBRE LOS MEDICAMENTOS NECESARIOS 1
0.4%
NO CUBRE LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
NO CUBRE COSTOS DE ALGUNOS EXAMENES MEDICOS 1
0.4%
NO CUBRE CIRUJIAS DE ALTO COSTO 1
0.4%
NO CUBRE ALGUNOS LOS TRATAMIENTOS 1
0.4%
NO ATIENDEN PREVIAMENTE A UNA ENFERMEDAD Y NO SUMINISTRAS LOS MEDICAMENTO REQUERIDOS 1
0.4%
NO ASIGNAN MEDICAMENTOS 1
0.4%
MUY MALA ATENCION POR PARTE DE URGENCIAS 1
0.4%
MUY CARA LA CUOTA MODERADORA 1
0.4%
MEDICAMENTOS QUE NO SIRVEN GENERICOS 1
0.4%
MEDICAMENTOS QUE FORMULAN NO SIRVEN 1
0.4%
MEDICAMENTOS MALOS 1
0.4%
MEDICAMENTOS GENERICOS 1
0.4%
MEDICAMENTOS DE MUY MALA CALIDAD 1
0.4%
MEDICAMENTOS DE MALA CALIDAD 1
0.4%
MEDICAMENTOS 1
0.4%
MANDAN MEDICAMENTOS QUE NO SIRVEN PARA NADA 1
0.4%
MALA FORMULACION DE MEDICAMENTOS 1
0.4%
MALA DROGA 1
0.4%
MALA CLASIFICACION EN LOS TRIAJES 1
0.4%
MALA CALUDAD EN MEDICAMENTOS 1
0.4%
MALA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS RECETADOS 1
0.4%
MALA ATENCION EN VALORACION MEDICA DEFICIENTE 1
0.4%
MALA ASIGNACION DE MEDICAMENTOS 1
0.4%
MAL SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS 1
0.4%
MAL SERVICIO EN.ENTREA DE.MEDICAMENTOS 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS SON LOS MISMOS PARA TODOS 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS SON DE MUY MALA CALIDAD 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS QUE MANDAN SON MUY MALOS 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS QUE MANDAN SON MALOS SIEMPRE ES ACETAMINOFEN 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS QUE LE RECETAN NO SON LOS ADECUADOS 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS QUE FORMULAN SON DE MALA CALIDAD NI SIRVEN 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS QUE ENTREGAN SON DE MALA CALIDAD Y NO DAN EL RESULTADO ESPERADO 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS QUE DAN SON DE MUY MALA CALIDAD 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS NUNCA ESTAN DISPONIBLES 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS NO SON LOS ESPECIALES 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS NO ADECUADOS 1
0.4%
LOS MEDICAMENTOS ENTREGADOS POR LA EPS NO SIRVEN 1
0.4%
LOS MEDCAMENTOS SON MALOS 1
0.4%
LES TOCA PAGAR DEMASIADO POR EL COPAGO 1
0.4%
LES COBRAN MUY CARO EL COPAGO 1
0.4%
LE TOCA COMPRAR MEDICAMENTOS POR APARTE Y HACER COPAGO DE EXAMENES 1
0.4%
LE TOCA COMPRAR ALGUNOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
LE PONEN MUCHO PROBLEMA PARA DAR LA DROGA Y HAY UN MEDICAMENTO LLAMADO INSURA QUE NO LO AUTORIZAN. 1
0.4%
LA REMITEN A CALI PARA PRACTICARLE EXÁMENES 1
0.4%
LA MAYORIA DE LAS MEDICINAS NO SE LAS ENTREGAN 1
0.4%
LA FALTA DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS 1
0.4%
LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS GENERICOS. 1
0.4%
LA ENTIDAD NUNCA TIENE LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
LA DROGA SIEMPRE ES LA MISMA 1
0.4%
INCRRMENTO DE COSTOS 1
0.4%
HAY QUE MADRUGAR MUCHO PARA UNA CITA 1
0.4%
HAY QUE AMANECER PARA COGER CITA 1
0.4%
HAY MEDICAMENTOS QUE NO CUBRE EL SISBEN 1
0.4%
HAY COSAS QUE NO LAD CUBRE 1
0.4%
GASTOS EXCESIVOS DE COPAGOS Y MALA ATENCION 1
0.4%
Falta de control por parte del estado 1
0.4%
Falta de control del estado 1
0.4%
FORMULAN MALOS MEDICAMENTOS Y NO LOS ENTREGAN 1
0.4%
FORMULAN DROGA DE POCA EFICACIA 1
0.4%
FALTAN MEDICOS CON EXPERIENCIA 1
0.4%
FALTA DE RECURSOS 1
0.4%
FALTA DE PERSONAL EN URGENCIAS Y ES MALA LA ATENCIÓN 1
0.4%
FALTA DE ETICA 1
0.4%
FALTA DE ESPECIALISTAS EN LA LOCALIDAD 1
0.4%
FALTA DE CUBRIMIRNTO DE LA SALUD 1
0.4%
FALTA DE CONVENIOS CON LOS HOSPITALES PARA EXAMENES 1
0.4%
FALTA DE COBERTURA EN LOS TRATAMIENTOS 1
0.4%
FALTA DE ALGUNOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
ESTA LEJOS 1
0.4%
ESCASES DE MEDICAMENTOS Y MALA ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL QUE ENTREGA LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
ESCASES DE ALGUNOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
ENTREGAN MEDICAMENTOS QUE NO CONTRIBUYEN A MEJORAR LA SALUD DE LAS PERSONAS 1
0.4%
ENTREGA DE MALOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
ENTREGA DE LOS MISMOS MEDICAMENTOS PARA TODO 1
0.4%
EN GENERAL EL SISTEMA DE SALUD 1
0.4%
EL SERVICIO NO ES ESPECIALIZADO 1
0.4%
Deficiente tramites 1
0.4%
DROGAS MALAS 1
0.4%
DROGA MALA 1
0.4%
DIFÍCIL LA COMUNICACION PARA SOLICITAR UNA CITA SUENA OCUPADO TODO EL TIEMPO. 1
0.4%
DEMORA PARA ENTREGAR MEDICAMENTOS 1
0.4%
DEMORA EN PROCEDIMIENTOS PARA UNA CIRUJIA QUE TIENE PENDIENTE 1
0.4%
DEMORA EN LA ASIGNACION DE CITAS CON LOS ESPECIALISTAS 1
0.4%
DEMORA EN AUTORIZACIONES Y ORDEN DE SERVICIOS. 1
0.4%
DEMACIADA.DEMANDA FALTA.DE.PERSONAL QUE ATIENDA 1
0.4%
DEFICIENTE INFRAESTRUCTURA HOSPITALARIA. NO HAY ESPECIALISTAS TOCA VIAJAR A BUCARAMANGA O VALLEDUPAR. 1
0.4%
DEFICIENCIA EN INFRAESTRUCTURA Y PERSONAL MEDICO 1
0.4%
DEBE VIAJAR A OTRO MUNICIPIO POR ATENCION 1
0.4%
CUBRIMIENTO DE EXAMENES MEDICOS 1
0.4%
CUANDO PAGA POR LOS MEDICAMENTOS QUE NO CUBRE SISBEN BARRIOS UNIDOS 1
0.4%
COSTOS ELEVADOS DE SERVICIOS 1
0.4%
COSTOS ELEVADOS 1
0.4%
COSTOS DE SERVICIOS MUY ELEVADOS 1
0.4%
CONSIDERA MAL EN TODOS LOS ASPECTOS EL SISTEMA DE SALUD 1
0.4%
COBRO DE MUCHAS CUOTAS MODERADORAS 1
0.4%
COBRO DE CUOTA MODERADORA ALTA 1
0.4%
CENTRO DE ATENCIÓN ESTA LEJOS 1
0.4%
CASI NUNCA DAN LOS MEDICAMENTOS COMPLETOS 1
0.4%
CAMBIAN MUCHO DE MÉDICO Y VUELVEN A PREGUNTAR DE TODO 1
0.4%
CADA QUE SE NESECITA CITA CON ESPECIALISTA HAY QUE COLOCAR TUTELA 1
0.4%
BAJA CALIDAD EN LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
BAJA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS 1
0.4%
ATIENDE RN POPAYÁN 1
0.4%
ATENCION HOSPITALARIA DEFICIENTE,NO TIENEN IPS, ATIENDEN EN EL HOSPITAL. NO HAY ESPECIALISTAS. 1
0.4%
ASIGNACION DE MEDICAMENTOS ES DEFICIENTE 1
0.4%
ASIGNACION DE MEDICAMENTOS DEFICIENTES 1
0.4%
APLICAN LA MISMA DROGA A LAS PERSONAS 1
0.4%
APARECE EN OTRO MUNICIPIO 1
0.4%
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
var_qstn_ivuinstr
Busca establecer cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala.
Texto previo a la pregunta
8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado?

1 Trámites excesivos o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructura, dotación o mobiliario
5 Demora en la asignación de citas
6 Demora en la atención por parte del personal médico
7 Otro
Texto posterior a la pregunta
9. ¿Cuáles de los siguientes planes o seguros COMPLEMENTARIOS de salud tiene .....?

Descripción

Universo
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
var_resp_unit
Lo deben responder todas las personas del hogar. Se toma información directamente a cada una de las personas del hogar de 18 años o más y de las personas entre 12 y 17 años que trabajen o sean estudiantes universi­tarios. La información de los menores de 12 años y de los jóvenes entre 12 y 17 años que no trabajen ni estudien en la universidad será suministrada por el padre, la madre o la persona del hogar que está a cargo de su cuidado, excluyendo el servicio doméstico.