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Lea la pregunta, espere respuesta y marque la opción correspondiente a la información dada por la persona. Esta pregunta admite única respuesta.
Con esta pregunta se busca indagar por la percepción que tuvo el encuestado sobre la atención que recibió al momento de realizar la denuncia.
Esta pregunta tiene flujo. Si la persona encuestada responde a esta pregunta, debe pasar a la pregunta D21, ya que solo se aplica a los que han reportado denunciar.
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¿Cuál fue la principal razón por la cual se denunció el hurto?
1. Cumplir una obligación ciudadana
2. Buscar justicia
3. Buscar protección
4. Evitar que pase de nuevo
5. Recuperar los bienes hurtados
6. Requisito para algún trámite
7. Otra, ¿cuál?
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¿Cuál fue la principal razón por la cual no fue satisfactoria la atención recibida?
1. Le dieron información errada
2. No lo trataron correctamente
3. El tiempo de espera fue demasiado largo
4. Otro, ¿cuál?
