Pregunta literal
    
                    Durante los últimos doce meses, considera que la entidad:
d. Implementó una estrategia para mejorar la atención a la ciudadanía.
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo
9              No tiene conocimiento
            
 
    var_qstn_ivuinstr
    
                    Esta pregunta hace referencia al conocimiento que tiene sobre algunos de los aspectos contenidos en el
Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de sus entidades.
d.	Implementó una estrategia para mejorar la atención a la ciudadanía: acciones realizadas para mejorar la calidad y accesibilidad de los productos y servicios de la entidad con el objetivo de facilitar el acceso de los ciudadanos e incrementar su satisfacción al acudir a las entidades del Estado.
            
 
    Texto previo a la pregunta
    
                    Durante los últimos doce meses, considera que la entidad:
c. Implementó una estrategia para racionalizar sus trámites. 
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo
9              No tiene conocimiento
            
 
    Texto posterior a la pregunta
    
                    Durante los últimos doce meses, considera que la entidad:
e. Socializó el mapa de riegos de corrupción de la entidad.
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo
9              No tiene conocimiento