Pregunta literal
Durante el 2010, para la evaluación de la gestión institucional ¿qué tanto ha tenido en cuenta la entidad, los siguientes aspectos? La calidad de los servicios que los funcionarios prestan a los ciudadanos
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
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Con esta pregunta se busca conocer sí para la evaluación de su gestión institucional, la entidad tiene en cuenta criterios de eficiencia, calidad e interacción con la ciudadanía.
Los literales de esta pregunta se valoran en función del grado de acuerdo o desacuerdo que tenga el funcionario respecto a cada uno de los siguientes enunciados:
e. La calidad de los servicios que los funcionarios prestan a los ciudadanos: Se refiere a si se tuvo en cuenta para la evaluación de la gestión el servicio al ciudadano.
Texto previo a la pregunta
Durante el 2010, para la evaluación de la gestión institucional ¿qué tanto ha tenido en cuenta la entidad, los siguientes aspectos? El resultado de la evaluación de desempeño de los funcionarios en la organización
Texto posterior a la pregunta
Durante el 2010, ¿con qué frecuencia se han presentado las siguientes prácticas en su entidad? Algún funcionario solicitó dinero, favores o regalos, a cambio de evitar, agilizar o demorar trámites y/o servicios
