var_qstn_qstnlit
Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
d. Atendió oportunamente las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
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Esta pregunta hace referencia a la percepción del funcionario respecto a la calidad de la información que se entrega al ciudadano, con el fin de revisar las actuaciones y decisiones de los servidores públicos en la gestión de los planes institucionales.
Los literales de ésta pregunta se valoran en función del grado de acuerdo o desacuerdo que tenga el funcionario frente al cumplimiento de las siguientes condiciones mínimas que debe poseer la información institucional:
d. Atendió oportunamente las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos: se cuenta con un sistema de quejas y reclamos eficiente que da respuestas oportunas a la ciudadanía.
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Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
c. Respondió a los requerimientos de información por parte de la ciudadanía
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
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Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
e. Promovió espacios de retroalimentación con los ciudadanos.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
