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21. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
b. Consultó la página web de la entidad pública
1. Sí
2. No
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21. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
a. Llamó por teléfono (fijo-Celular)
1. Sí
2. No
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21. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
c. Se desplazó hasta la sede física de la entidad pública
1. Sí
2. No