var_qstn_qstnlit
21. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
e. Escribió correos electrónicos
1. Sí
2. No
var_qstn_preqtxt
21. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
d. Envió sus solicitudes vía correo físico
1. Sí
2. No
var_qstn_postqtxt
21. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
f. Aprovechó el favor de un familiar, amigo o tercero que visitó la entidad pública y le hizo su diligencia
1. Sí
2. No
