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POBCONVID

Encuesta Nacional de Calidad de Vida - ECV 2020

Colombia, 2020
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el May 16, 2024 Última modificación May 16, 2024 Visitas a la página 226.849 Descargar 33.239 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio de su EPS o de la entidad de seguridad social en salud en la cual está afiliado(a)? (P798)

archivo de datos: Salud

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
8.¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio de su EPS o de la entidad de seguridad social en salud en la cual está afiliado(a)?

1 Trámites excesivos o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructura, dotación, mobiliario o accesibilidad para población en condición de discapacidad
5 Demora en la asignación de citas
6 Demora en la atención por parte del personal médico
7 Problemas relacionados con los medicamentos
8 Otro
Categorías
Valor Categoría
8 Otro
7 Problemas relacionados con los medicamentos
6 Demora en la atención por parte del personal médico
5 Demora en la asignación de citas
4 Condiciones deficientes de infraestructura, dotación, mobiliario o accesibilidad para población en condición de discapacidad
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
2 Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
1 Trámites excesivos o dispendiosos
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
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Busca establecer cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala. Dentro de las posibilidades de respuesta se encuentra la opción 2 “Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)”, sobre esta opción se aclara que personal asistencial hace referencia a todo el personal que se encarga directamente del cuidado del paciente, como los médicos, odontólogos, nutricionistas, bacteriólogos, enfermeros, etc.
Texto previo a la pregunta
7.En general, considera que la calidad del servicio de la EPS o de la entidad de seguridad social en salud en la cual _____ está afiliado(a) es:

1 Muy buena
2 Buena
3 Mala
4 Muy mala
5 No sabe
Texto posterior a la pregunta
9. ¿Cuáles de los siguientes planes o seguros COMPLEMENTARIOS de salud tiene .....?

Descripción

Universo
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
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Lo deben responder todas las personas del hogar. Se toma información directamente a cada una de las personas del hogar de 18 años o más y de las personas entre 12 y 17 años que trabajen o sean estudiantes universi­tarios. La información de los menores de 12 años y de los jóvenes entre 12 y 17 años que no trabajen ni estudien en la universidad será suministrada por el padre, la madre o la persona del hogar que está a cargo de su cuidado, excluyendo el servicio doméstico.