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Se busca establecer el tiempo que la persona debió esperar para recibir la valoración o triage por parte del personal médico (generalmente personal de enfermería).
Nota: Las preguntas E21 y E23 miden aspectos diferentes de la atención en urgencias. La primera indaga si la persona fue atendida por un médico para solucionar el problema de salud. La pregunta E23 establece el tiempo que la persona debió esperar para recibir la valoración o triage en urgencias. Las dos preguntas obedecen a momentos diferentes de la atención en urgencias y por lo tanto evalúan calidad de la atención en dos aspectos diferentes.
Texto previo a la pregunta
22. ¿Cuál fue la razón principal por la que ... no recibió atención médica en el servicio de urgencias?
1 El caso era leve
2 Esperó demasiado tiempo y no lo/la atendieron
3 Indicaron que allí no lo/la podían atender porque no estaba afiliado/a a alguna entidad que tuviera contrato con ellos
4 No tenía identificación y por eso lo/la rechazaron
5 Indicaron que debían remitirlo/la a otra institución prestadora de servicios que tuviera los servicios requeridos para atenderlo/la
6 No le dieron información
9 No sabe/no responde.
Texto posterior a la pregunta
24. En el servicio de urgencias _____ fue atendido por:
1 Médico general
2 Odontólogo
3 Especialista
