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24. En una escala de 1 a 5, en la que 1 significa muy malo y 5 muy bueno, teniendo en cuenta su experiencia personal o la de sus conocidos (amigos, familiares, etc.), ¿usted cómo considera el servicio que prestan las entidades públicas a la ciudadanía?
1 Muy malo
2 Malo
3 Ni bueno / Ni malo
4 Bueno
5 Muy bueno
99 No sabe/No informa
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21. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
h. Otros canales
1. Sí
2. No
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25. En una escala de 1 a 5, en la que 1 significa nada corrupto y 5 muy corrupto, cuál considera usted es el nivel de corrupción de los siguientes grupos o actores:
a. Gobierno nacional (Presidencia de la República, ministerios, departamentos administrativos, superintendencias, unidades administrativas especiales, entre otros)
1 Nada corrupto
2 No es corrupto
3 Neutral: Ni en alta ni baja medida
4 Es corrupto
5 Muy corrupto
99 No sabe / No informa
