23. ¿Cuál o cuáles fueron las razones para escoger un canal presencial:
a. Los procedimientos para gestionar un trámite por un canal virtual son complejos y confusos
1.si
2.no
Categorías
Valor
Categoría
1
Sí
2
No
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
Texto previo a la pregunta
22. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
h. Otros canales
Texto posterior a la pregunta
23. ¿Cuál o cuáles fueron las razones para escoger un canal presencial:
b. Logra el resultado en forma confiable
