| Valor | Categoría | Casos | |
|---|---|---|---|
| 1 | Es muy costoso | 11586 | 
                                                                 
                                    
                                    17.3%
                                 
                                                             | 
                                                        
                    
| 2 | No lo considera necesario | 16743 | 
                                                                 
                                    
                                    25%
                                 
                                                             | 
                                                        
                    
| 3 | No sabe usarlo | 25494 | 
                                                                 
                                    
                                    38.1%
                                 
                                                             | 
                                                        
                    
| 4 | No hay cobertura del servicio en la zona | 7234 | 
                                                                 
                                    
                                    10.8%
                                 
                                                             | 
                                                        
                    
| 5 | No le tienen permitido usar internet | 4422 | 
                                                                 
                                    
                                    6.6%
                                 
                                                             | 
                                                        
                    
| 6 | Por razones de seguridad o privacidad | 700 | 
                                                                 
                                    
                                    1%
                                 
                                                             | 
                                                        
                    
| 7 | Otra ¿cuál? | 714 | 
                                                                 
                                    
                                    1.1%
                                 
                                                             | 
                                                        
                    
| Sysmiss | 147714 | 
Conmutador: (+57 601) 597 8300 ó (+57 601) 597 8398 /  
Línea gratuita de
                      atención: 01 8000
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