{"file_id":"F41","vid":"V3363","name":"P8718","var_intrvl":"discrete","var_dcml":"0","var_wgt":null,"var_is_wgt":null,"loc_start_pos":"439","loc_end_pos":"439","loc_width":"1","loc_rec_seg_no":"1","labl":"En Los \u00daltimos Doce Meses \u00bfHa Puesto Usted O Alg\u00fan Miembro De Su Hogar Una Queja O Reclamo Por Inconformidad Con El Servicio De Salud Prestado?","var_imputation":null,"var_security":"El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estad\u00edstica por tanto estar\u00e1 sujeto a la reglamentaci\u00f3n que para el efecto defina el Comit\u00e9 de Aseguramiento de la reserva estad\u00edstica. Resoluci\u00f3n 173 de 2008.","var_resp_unit":"informante Directo.","var_analysis_unit":null,"var_qstn_preqtxt":"20. \u00bfUsted o algunos de los miembros de su hogar eligen la instituci\u00f3n (IPS) a la que pueden solicitar servicios de salud?\n\n1\tS\u00ed\n2\tNo\n3\tNo sabe","var_qstn_qstnlit":"21. En los \u00faltimos DOCE MESES \u00bfha puesto usted o alg\u00fan miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?\n\n1\tS\u00ed\n2\tNo","var_qstn_postqtxt":"22. \u00bfAnte qu\u00e9 entidad presentaron la queja sobre el servicio?\n\na. EPS o ARS\nb. Superintendencia de Salud\nc. Instituci\u00f3n Prestadora de Salud\nd. Juzgados o entidades judiciales\ne. Secretar\u00eda de Salud, municipio\nf. Otra, \u00bfcu\u00e1l? _____","var_qstn_ivuinstr":"Con esta pregunta se pretende establecer a qu\u00e9 nivel, los usuarios acuden a mecanismos como las quejas, reclamos para hacer exigibles los derechos en servicios de salud. \n\nTenga en cuenta: \n\nQueja o reclamo: se entiende como la expresi\u00f3n de insatisfacci\u00f3n hecha por el entrevistado(a) a una organizaci\u00f3n, relacionada con la prestaci\u00f3n de servicios de salud (calidad, oportunidad en la atenci\u00f3n, acceso a servicios de salud\u2026), frente a la cual tiene de derecho y de la que se espera una respuesta expl\u00edcita o impl\u00edcita. Para que la queja sea v\u00e1lida deber\u00e1 ser interpuesta de manera escrita o verbal siempre y cuando haya quedado un registro de \u00e9sta.","var_universe":"El universo para la Encuesta de Calidad de Vida est\u00e1 conformado por la poblaci\u00f3n civil no institucional residente en todo el territorio nacional. \n\nEste cap\u00edtulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.","var_universe_clusion":"I","var_sumstat":[{"value":"25327","type":"vald","wgtd":null},{"value":"37","type":"invd","wgtd":null}],"var_txt":null,"var_catgry":[{"value":"2","labl":"No","is_missing":null,"stats":[{"value":"24413","type":"freq","wgtd":null}]},{"value":"1","labl":"S\u00ed","is_missing":null,"stats":[{"value":"914","type":"freq","wgtd":null}]},{"value":"Sysmiss","labl":null,"is_missing":"Y","stats":[{"value":"37","type":"freq","wgtd":null}]}],"var_codinstr":null,"var_concept":[],"var_format":{"type":"numeric","schema":"other","category":null,"name":null},"var_notes":null,"var_val_range":{"min":null,"max":null},"fid":"F41","sid":"196","survey_idno":"DANE-DIRPEN-ENCV-2011"}