{"file_id":"F4","vid":"V339","name":"P8718","var_intrvl":"discrete","var_dcml":"0","var_wgt":null,"var_is_wgt":null,"loc_start_pos":"808","loc_end_pos":"808","loc_width":"1","loc_rec_seg_no":"1","labl":"En los \u00faltimos DOCE MESES, \u00bfA puesto usted o alg\u00fan miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?","var_imputation":null,"var_security":"El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estad\u00edstica por tanto estar\u00e1 sujeto a la reglamentaci\u00f3n que para el efecto defina el Comit\u00e9 de Aseguramiento de la reserva estad\u00edstica. Resoluci\u00f3n 173 de 2008.","var_resp_unit":"Informante directo","var_analysis_unit":null,"var_qstn_preqtxt":"\u00bfSaben si la entidad en salud a la que est\u00e1 afiliado (EPS, ARS) ha realizado acciones de promoci\u00f3n de la salud y prevenci\u00f3n de la enfermedad?\n\na. S\u00ed\nb. No","var_qstn_qstnlit":"En los \u00faltimos DOCE MESES, \u00bfA puesto usted o alg\u00fan miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado? \n\na. S\u00ed\nb. No","var_qstn_postqtxt":"\u00bfAnte qu\u00e9 entidad presentaron la queja sobre el servicio? \n\na. EPS o ARS\nc. Superintendencia de Salus\nd. Juzgados o entidades judiciales (tutela)\ne. Secretaria de Salus, municipio\nf. Otra","var_qstn_ivuinstr":"Con esta pregunta se pretende establecer a qu\u00e9 nivel, los usuarios acuden a mecanismos como las quejas, reclamos, tutelas para hacer exigibles los derechos en servicios de salud.\n\nSi el entrevistado responde la alternativa 2(NO), se debe pasar a la pregunta 30.","var_universe":"Est\u00e1 conformado por la poblaci\u00f3n civil no institucional resi\u00addente en todo el territorio nacional.\n\nEste cap\u00edtulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda. La informaci\u00f3n la suministra el jefe del hogar o su c\u00f3nyuge.","var_universe_clusion":"I","var_sumstat":[{"value":"0","type":"vald","wgtd":null},{"value":"0","type":"invd","wgtd":null}],"var_txt":"Queja o reclamo: se entiende como la expresi\u00f3n de insatisfacci\u00f3n hecha por el entrevistado(a) a una organizaci\u00f3n, relacionada con la prestaci\u00f3n de servicios de salud (calidad, oportunidad en la atenci\u00f3n, acceso a servicios de salud\u2026), frente a la cu\u00e1l tiene de derecho y de la que se espera una respuesta expl\u00edcita o impl\u00edcita. Para que la queja sea v\u00e1lida deber\u00e1 ser interpuesta de manera escrita o verbal siempre y cuando haya quedado un registro de \u00e9sta.","var_catgry":[{"value":"2","labl":"No","is_missing":null,"stats":[]},{"value":"1","labl":"S\u00ed","is_missing":null,"stats":[]}],"var_codinstr":null,"var_concept":[],"var_format":{"type":"numeric","schema":"other","category":null,"name":null},"var_notes":null,"var_val_range":{"min":null,"max":null},"fid":"F4","sid":"200","survey_idno":"DANE-DIMPE-ECV-2008"}