{"file_id":"F1","vid":"V1528","name":"P8718","var_intrvl":"discrete","var_dcml":"0","var_wgt":null,"var_is_wgt":null,"loc_start_pos":"5649","loc_end_pos":"5649","loc_width":"1","loc_rec_seg_no":"1","labl":"En Los \u00daltimos Doce Meses \u00bfHa Puesto Usted O Alg\u00fan Miembro De Su Hogar Una Queja O Reclamo Por Inconformidad Con El Servicio De Salud Prestado?","var_imputation":null,"var_security":"El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estad\u00edstica por tanto estar\u00e1 sujeto a la reglamentaci\u00f3n que para el efecto defina el Comit\u00e9 de Aseguramiento de la reserva estad\u00edstica. Resoluci\u00f3n 173 de 2008","var_resp_unit":"Directo.","var_analysis_unit":null,"var_qstn_preqtxt":"26. \u00bfConsidera que dichas charlas \u00f3 conferencias le han servido para mejorar su comportamiento y calidad de vida?\n\n1\tS\u00ed\n2\tNo\n9\tNo sabe","var_qstn_qstnlit":"27. En los \u00faltimos DOCE MESES \u00bfha puesto usted o alg\u00fan miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?\n\n1\tS\u00ed\n2\tNo","var_qstn_postqtxt":"28. \u00bfAnte qu\u00e9 entidad presentaron la queja sobre el servicio?\n\na. EPS o ARS\nb. Superintendencia de Salud\nc. Instituci\u00f3n Prestadora de Salud\nd. Juzgados o entidades judiciales\ne. Secretar\u00eda de Salud, municipio\nf. Otra, \u00bfcu\u00e1l? _____","var_qstn_ivuinstr":"Con esta pregunta se pretende establecer a qu\u00e9 nivel, los usuarios acuden a mecanismos como las quejas, reclamos para hacer exigibles los derechos en servicios de salud. \n\nTenga en cuenta: \n\nQueja o reclamo: se entiende como la expresi\u00f3n de insatisfacci\u00f3n hecha por el entrevistado(a) a una organizaci\u00f3n, relacionada con la prestaci\u00f3n de servicios de salud (calidad, oportunidad en la atenci\u00f3n, acceso a servicios de salud\u2026), frente a la cual tiene de derecho y de la que se espera una respuesta expl\u00edcita o impl\u00edcita. Para que la queja sea v\u00e1lida deber\u00e1 ser interpuesta de manera escrita o verbal siempre y cuando haya quedado un registro de \u00e9sta.","var_universe":"El universo para la Encuesta de Calidad de Vida est\u00e1 conformado por la poblaci\u00f3n civil no institucional residente en todo el territorio nacional. Va dirigida al Jefe del hogar o el c\u00f3nyuge.","var_universe_clusion":"I","var_sumstat":[{"value":"0","type":"vald","wgtd":null},{"value":"0","type":"invd","wgtd":null}],"var_txt":null,"var_catgry":[{"value":"1","labl":"S\u00ed","is_missing":null,"stats":[]},{"value":"2","labl":"No","is_missing":null,"stats":[]}],"var_codinstr":null,"var_concept":[],"var_format":{"type":"numeric","schema":"other","category":null,"name":null},"var_notes":null,"var_val_range":{"min":null,"max":null},"fid":"F1","sid":"208","survey_idno":"DANE-DIRPEN-ENCV-  MOVILIDAD SOCIAL-2010"}