Página principal / Catálogo Central de Datos / POBCONVID / DANE-DIRPEN-ENCV-2012 / variable [F5]
POBCONVID

Encuesta Nacional de Calidad de Vida - ENCV 2012

Colombia, 2012
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el January 27, 2022 Última modificación January 27, 2022 Visitas a la página 290.512 Descargar 12.993 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
download_csv download_json

Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? (P8720)

archivo de datos: Dbfp_encv_571_3

Información general

Válido: 784
Inválido: 20599
Intervalo: discrete
Decimal: 0
loc_width: 1
var_range: -
var_format: numeric

Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
17. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio?

EPS o ARS
Superintendencia de Salud
Institución Prestadora de Salud
Juzgados o entidades judiciales
Secretaría de Salud, municipio
Otra, ¿cuál? _____
Categorías
Valor Categoría Casos
1 Eps o ars 560
71.4%
3 Institución prestadora de salud 90
11.5%
5 Secretaría de salud, municipio 66
8.4%
2 Superintendencia de salud 27
3.4%
6 Otra, ¿cuál? _____ 25
3.2%
4 Juzgados o entidades judiciales 16
2%
Sysmiss 20599
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
var_qstn_ivuinstr
Las quejas o reclamos pueden ser interpuestos ante diferentes dependencias, por tanto, el objetivo de esta pregunta es indagar sobre la entidad ante la cual el usuario interpuso su queja o reclamo.
Texto previo a la pregunta
16. En los últimos DOCE MESES ¿ha puesto usted o algún miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?

1 Sí
2 No
Texto posterior a la pregunta
17. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? -

Otra

- ¿cuál? __________________

Descripción

Universo
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.
var_resp_unit
Directo

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.