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Esta pregunta busca indagar por la percepción de los usuarios de los servicios de salud acerca de la calidad y oportunidad en la prestación del servicio.
En los casos en los que la persona pasó por varias consultas (por ejemplo el médico general lo(a) remitió al especialista), y en cada atención percibió diferencias en la calidad del servicio, solicite a la persona que evalué la calidad del servicio de manera global (todas las atenciones simultáneamente).
SI CONTESTA BUENA PASE A LA PREGUNTA 37
Texto previo a la pregunta
Por que razón no le fueron entregados los medicamentos (todos o algunos)?
Otra ¿cuál? ___________________
Texto posterior a la pregunta
¿Cuál fue la razón principal por la que ... no solicitó o no recibió atención médica?
1 El caso era leve
2 No tuvo tiempo
3 El centro de atención queda lejos
4 Falta de dinero
5 Mal servicio o cita distanciada en el tiempo
6 No lo atendieron
7 No confía en los médicos
8 Consultó antes y no le resolvieron el problema
9 Muchos trámites para la cita
0 No sabe, no informa
