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POBCONVID

Encuesta Nacional de Calidad de Vida - ENCV 2011

Colombia, 2011
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el January 27, 2022 Última modificación January 27, 2022 Visitas a la página 611.206 Descargar 15.417 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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Ante Qué Entidad Presentaron La Queja Sobre El Servicio? (P8720)

archivo de datos: Dbfp_encv_551_4

Información general

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var_format: numeric

questions_n_instructions

var_qstn_qstnlit
22. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio?

a. EPS o ARS
b. Superintendencia de Salud
c. Institución Prestadora de Salud
d. Juzgados o entidades judiciales
e. Secretaría de Salud, municipio
f. Otra, ¿cuál? _____
var_catgry
value category cases
1 EPS o ARS 605
66.2%
3 Institución Prestadora de Salud 153
16.7%
5 Secretaría de Salud, municipio 70
7.7%
2 Superintendencia de Salud 32
3.5%
6 Otra, ¿cuál? _____ 29
3.2%
4 Juzgados o entidades judiciales 25
2.7%
Sysmiss 24450
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
var_qstn_ivuinstr
Las quejas o reclamos pueden ser interpuestos ante diferentes dependencias, por tanto, el objetivo de esta pregunta es indagar sobre la entidad ante la cual el usuario interpuso su queja o reclamo.
var_qstn_preqtxt
21. En los últimos DOCE MESES ¿ha puesto usted o algún miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?

1 Sí
2 No
var_qstn_postqtxt
22. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? - f. Otra

- ¿cuál? __________________

Descripción

var_universe
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.
var_resp_unit
informante Directo.

others

var_security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.