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METADATOS

Encuesta Nacional de Calidad de Vida y Movilidad Social - ENCV - 2010

Colombia, 2010
Metadatos - DANE
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el May 26, 2014 Última modificación May 26, 2014 Visitas a la página 971.025 Descargar 178.209 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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Ante Qué Entidad Presentaron La Queja Sobre El Servicio? (P8720)

archivo de datos: ESTRUCTURA ECV Y MOVILIDAD SOCIAL 2010

Información general

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questions_n_instructions

var_qstn_qstnlit
28. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio?

a. EPS o ARS
b. Superintendencia de Salud
c. Institución Prestadora de Salud
d. Juzgados o entidades judiciales
e. Secretaría de Salud, municipio
f. Otra, ¿cuál? _____
var_catgry
value category
1 EPS o ARS
2 Superintendencia de Salud
3 Institución Prestadora de Salud
4 Juzgados o entidades judiciales
5 Secretaría de Salud, municipio
6 Otra, ¿cuál? _____
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
var_qstn_ivuinstr
Las quejas o reclamos pueden ser interpuestos ante diferentes dependencias, por tanto, el objetivo de esta pregunta es indagar sobre la entidad ante la cual el usuario interpuso su queja o reclamo.
var_qstn_preqtxt
27. En los últimos DOCE MESES ¿ha puesto usted o algún miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?

1 Sí
2 No
var_qstn_postqtxt
29. ¿El resultado de su queja fue?

a. Le dieron respuesta y se resolvió la queja
b. Le dieron respuesta pero no se resolvió la queja
c. No le dieron respuesta
d. No sabe que pasó

Descripción

var_universe
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional. Va dirigida al Jefe del hogar o el cónyuge.
var_resp_unit
Directo.

others

var_security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008