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¿Cuál fue la principal razón por la cual no fue satisfatoria la atención recibida:
1. Le dieron información errónea
2. No lo trataron correctamente
3. El tiempo de espera fue demasiado largo
4. Otro, ¿cuál?
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Lea la pregunta, cada una de las opciones de respuesta y marque la información dada por la persona. Esta pregunta admite única respuesta. La pregunta se refiere a la razón principal por la cual el encuestado considera que la atención durante el proceso de denuncia no fue satisfactoria.
La pregunta tiene flujo. Luego que la persona encuestada responde a esta pregunta, debe pasar al Capítulo K, ya que solo se aplica a aquellas personas que reportaron haber denunciado.
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¿Cuál fue la principal razón por la cual no se denunció el hurto?
1. No conocía el proceso de denuncia
2. Lo amenazaron, miedo a represalias
3. Las autoridades no hacen nada
4. Un familiar, un amigo o conocido estuvo implicado
5. Consideró que era innecesario
6. Existían muchos trámites y estos eran demorados
7. Faltaban pruebas del hecho
8. Otra, ¿cuál?
