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La pregunta tiene como objetivo identificar el conocimiento de los servidores sobre algunos instrumentos relacionados con la gestión de calidad de la entidad.
c. ¿Conoció los indicadores asociados a su proceso?: instrumentos diseñados para la medición y seguimiento de los riesgos asociados a los procesos en los cuales el servidor interviene.
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Durante los últimos doce meses…
d. ¿La entidad hizo seguimiento a sus actividades mediantes indicadores?
1 Sí
2 No