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La pregunta tiene como objetivo identificar el conocimiento de los servidores sobre algunos instrumentos relacionados con la gestión de calidad de la entidad.
a. ¿Los directivos han divulgado la política de administración de riesgos de su entidad?: La política de administración de riesgos identifica la probabilidad de ocurrencia de una situación no deseada, que por su efecto impacta los procesos o resultados de la entidad. Igualmente, establece los lineamientos y las guías de acción que los servidores deben seguir en caso de que uno de estos riesgos se presente.
Texto previo a la pregunta
Durante los últimos doce meses, ¿en general, las directrices generadas en la entidad, ...:
e. Facilitaron el cumplimiento de la misión institucional?
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
Texto posterior a la pregunta
Durante los últimos doce meses…
b. ¿Fue informado sobre los riesgos asociados a su proceso?
1 Sí
2 No
