Pregunta literal
1. Durante los últimos 24 meses ¿... ha tenido problemas con:
14. La compra de productos, prestación de servicios de telefonía y transporte público (calidad de productos adquiridos, celular, buses-taxis)?
Incumplimiento de contratos o garantías de productos o servicios.
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El encuestador indagará por la ocurrencia o no de problemas según las diferentes categorías de conflictos y posteriormente precisará la tipología. La tipología es el detalle de los diferentes problemas que puede tener cada una de las 15 categorías de conflicto. El formulario electrónico desplegará las tipologías correspondientes con cada categoría, en un listado de selección múltiple.
De la identificación de los problemas dependerá la continuidad del módulo. Si una persona contesta NO en todas las categorías, el módulo termina para esa persona. Igualmente de esta pregunta se desprenderán el número de ciclos que se habiliten en la pregunta K23.
Texto previo a la pregunta
1. Durante los últimos 24 meses ¿... ha tenido problemas con:
14. La compra de productos, prestación de servicios de telefonía y transporte público (calidad de productos adquiridos, celular, buses-taxis)?
Mala calidad de los productos o servicios adquiridos.
Texto posterior a la pregunta
1. Durante los últimos 24 meses ¿... ha tenido problemas con:
14. La compra de productos, prestación de servicios de telefonía y transporte público (calidad de productos adquiridos, celular, buses-taxis)?
Centrales de riesgo, bancos u otras entidades por el manejo de sus datos personales.
