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Seleccione el problema con EL MEDIO AMBIENTE O EL ESPACIO PÚBLICO que usted considera más antiguo
151 Invasión, ocupación indebida o mal uso de espacios de uso común (parques, calles, plazas).
152 Obras públicas (rampas, señalización, puentes peatonales, licencias).
153 Impacto ambiental en la actividad minero-energética.
154 Contaminación o deforestación ambiental (fumigaciones, tala de árboles, aguas, incendios, pesca).
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Con la pregunta se busca priorizar la necesidad jurídica (problema) más antigua, con el fin de desarrollar la ruta completa que tomó la persona para la solución de esta necesidad jurídica. El propósito de priorizar el primer problema que le ocurrió/el más antiguo es que para éste problema se puede tener una mejor trazabilidad durante los 24 meses propuestos como periodo de referencia para la ocurrencia de la necesidad jurídica.
Nota
Hasta la pregunta K22 se preguntará lo sucedido con el problema priorizado (el más antiguo). Es muy importante que el recolector solicite a la persona encuestada recordar todo lo sucedido en relación con este hecho.
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Seleccione el problema con LA COMPRA DE PRODUCTOS, PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA Y TRANSPORTE PÚBLICO que usted considera más antiguo
141 Mala calidad de los productos o servicios adquiridos.
142 Incumplimiento de contratos o garantías de productos o servicios.
143 Centrales de riesgo, bancos u otras entidades por el manejo de sus datos personales.
144 Telefonía celular, televisión por cable o internet.
145 Prestación de los servicios de transporte público (buses, taxis) o choques de tránsito.
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3. ¿Frente a este problema qué acción tomó?
1 Acudió a una institución o persona particular
2 Intentó llegar a un acuerdo pacífico con quien tuvo el problema
3 Actuó de forma violenta
4 Acudió a un actor ilegal
5 No hizo nada
