Pregunta literal
7. ¿Cuál fue el resultado de acudir a esta persona, institución o autoridad?
1 Se produjo decisión.
2 Se llegó a un acuerdo.
3 El caso no se ha resuelto o sigue en trámite
4 Retiró la solicitud.
5 Otro
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Esta pregunta es solo para las personas que en la pregunta 3 optaron por la opción 1 “acudió a una institución o persona particular”. La pregunta busca identificar si el acudir ante un tercero produjo algún resultado orientado a resolver el problema entre la partes.
Es importante tener en cuenta que esta pregunta hace referencia al resultado de acudir a un tercero y no al problema como tal.
Diferencia entre decisión y acuerdo
Decisión (judicial) se refiere a un dictamen que emite un tribunal para ordenar el cumplimiento de una medida o para resolver una petición de alguna de las partes intervinientes en un pleito. Otras palabras que se utilizan para referirse a una decisión son: sentencia, dictamen, laudo arbitral, auto, providencia.
Acuerdo se refiere una decisión tomada en común por dos o más personas para resolver un problema particular. Otras palabras que se utilizan para referirse a acuerdo son: acta, conciliación, compromiso, transacción, acuerdo de pago.
Tanto la decisión como el acuerdo son de obligatorio cumplimiento
Texto previo a la pregunta
6. ¿Cuál fue la razón principal por la que ... acudió a esta persona, institución o autoridad?
1 Le genera confianza o alguien le recomendó esta vía
2 Pocos trámites y/o bajos costos
3 Lo obligaron o presionaron
4 Es la única que hay, conoce o le queda cerca.
5 Donde acudió antes no lo atendieron.
6 Traslado por parte de otra autoridad
7 Porque era el que tenía que resolver el problema (competencia)
8 Otro
Texto posterior a la pregunta
7. ¿Cuál fue el resultado de acudir a esta persona, institución o autoridad?
1 Se produjo decisión.
2 Se llegó a un acuerdo.
En cuántos meses se produjo la decisión o el acuerdo?
