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Se desea establecer la percepción de la calidad del servicio de la entidad de seguridad social en salud a la cual está afiliado el entrevistado.
Si selecciona opciones 1,2 o 9 pase a pregunta 9, de lo contrario continúe.
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8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio de su EPS o de la entidad de seguridad social en salud en la cual está afiliado(a)?
1 Trámites excesivos o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructura, dotación, mobiliario o accesibilidad para población en condición de discapacidad
5 Demora en la asignación de citas
6 Demora en la atención por parte del personal médico
7 Problemas relacionados con los medicamentos
8 Otro