value | category |
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1 | Le genera confianza o alguien le recomendó esta vía. |
2 | Pocos trámites o bajos costos. |
3 | Lo obligaron / lo presionaron |
4 | Es la única que hay, a la que puede acceder, conoce o le queda cerca. |
5 | Donde acudió antes no lo atendieron o la atención no fue satisfactoria. |
6 | Traslado por parte de otra autoridad. |
7 | Porque era el que tenía que resolver el problema (competencia). |
8 | El proceso, trámite o resultado puede ser influenciable |
9 | Porque la solución del conflicto tiene previstas etapas en varias instituciones |
10 | Otro |
Conmutador: (+57 601) 597 8300 ó (+57 601) 597 8398 /
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