| Valor | Categoría |
|---|---|
| 1001 | 1. Afiliación (Sistema general de seguridad social en salud y pensión, ARL y riesgos laborales) |
| 1002 | 2. Registro y categorización del SISBEN / régimen subsidiado |
| 1003 | 3. Servicios básicos (citas, autorizaciones de procedimientos y/o medicamentos, pagos) |
| 1004 | 4. Servicio por enfermedades crónicas y enfermedades de alto costo (autorizaciones de procedimientos y/o cirugías, medicamentos, pagos) |
| 1005 | 5. Negación del servicio |
| 1006 | 6. Demora en la atención del servicio (citas, autorizaciones de procedimientos y/o medicamentos, pagos) |
| 1007 | 7. Calidad del servicio |
| 1008 | 8. Daños y perjuicios ocasionados por el uso de medicamentos o suplementos adulterados |
| 1009 | 9. Errores médicos, equivocación del tratamiento |
| 1010 | 10. Pago de la mesada pensional |
| 1011 | 11. Acceso a pensión y reconocimiento de requisitos |
| 1012 | 12. Traslados entre regímenes |
Conmutador: (+57 601) 597 8300 ó (+57 601) 597 8398 /
Línea gratuita de
atención: 01 8000
912002
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