Type of Research Instrument
BASE CONCEPTUAL
La Muestra Trimestral de Servicios pretende contribuir al conocimiento del comportamiento económico de los agentes, en el sector servicios, desde el punto de vista de la producción de servicios y la demanda de la fuerza laboral.
Cabe mencionar que esta investigación estudia el comportamiento económico de los servicios en el corto plazo; para tal efecto, toma los conceptos básicos que se manejan en el sector de servicios y específicamente en la Encuesta Anual de Servicios, estos conceptos sirven para delimitar el contenido del estudio hecho trimestralmente en la investigación.
Los servicios son productos heterogéneos generados cada vez que son solicitados, sobre los cuales no recae derecho de propiedad por parte del usuario y no pueden ser negociados separados de su producción, ni pueden ser transportados ni almacenados. Lo que se vende es el derecho al uso de un servicio cada vez que sea requerido. Con relación a la estructura de algunas empresas de los servicios en estudio, se debe tener en cuenta la combinación de actividades como hoteles con restaurantes y bares, restaurantes con habitaciones, restaurante con cafetería, cafetería con bar y agencias de viajes con hotel. Además, pueden solaparse otros servicios o ventas de bienes diferentes al sector, como supermercados con restaurantes, industrias de ponqués con cafeterías, entre otros. Sin embargo, la investigación hace referencia a las actividades de servicios descritas según la CIIU Revisión 3, adaptada para Colombia.
La producción del sector servicios se mide a través de los ingresos operacionales generados durante la actividad económica, y que son los obtenidos exclusivamente por la prestación de servicios por parte de la empresa, además de los generados por las ventas de mercancías, estén o no asociadas a la prestación del servicio.
De otra parte, la fuerza laboral del sector hace referencia al número promedio de personas que ejercen en la empresa una labor remunerada o no, durante el trimestre; incluye los propietarios, socios y familiares sin remuneración fija, además del personal permanente y el temporal contratado directamente por la empresa, el contratado a través de otras empresas, el personal en misión y los aprendices.
CUESTIONARIO
Es un cuestionario estructurado, dirigido a empresas formalmente establecidas, residentes en el territorio nacional, cuya principal actividad es la prestación de servicios, se consideran grandes empresas las que tienen más de $3 000 millones de ingresos anuales y 100 o más personas ocupadas. Se excluyen las empresas del Estado.
La información de la Muestra Trimestral de Servicios se obtiene a través de un formulario para producción de servicios, diligenciado por cada empresa perteneciente a la muestra.
El formulario contiene un cabezote y cuatro capítulos, así:
Cabezote: Contiene el número de orden que el DANE le asigna a cada una de las fuentes de información, el código de actividad, la inclusión y la identificación, que permite que el DANE identifique la fuente y la actividad a la cual se dedica.
Capítulo I. Identificación y datos generales, además de un numeral de actividades económicas para actualizar las variables de directorio.
Capítulo II. Movimiento en el trimestre de los establecimientos que conforman la empresa: se adopta el mismo capítulo que se incluye en la Encuesta Anual de Servicios (EAS), para mantener actualizado el directorio de establecimientos. Se refiere al número de establecimientos que la empresa tiene durante el trimestre de referencia de los datos, los que abre nuevos en el trimestre, los que cierra y el número total al final del mismo período, para conocer la estructura de la empresa.
Capítulo III. Ingresos netos operacionales y no operacionales causados, capítulo que permite conocer el monto de los ingresos de las empresas, se desagregan por tipo, es decir, por la prestación del servicio, por la venta de mercancías asociadas y no asociadas a la prestación del servicio y otros ingresos netos operacionales.
Capítulo IV. Personal ocupado, sueldos, salarios y prestaciones causados. Hace referencia al número de personas ocupadas según categoría de ocupación y a los gastos por sueldos, salarios y prestaciones causadas en el trimestre, para conocer la demanda laboral de la empresa y los costos en que incurre por este concepto.
