Página principal / Catálogo Central de Datos / GOB-MICRODATOS / DANE-DIMPE-EDI-SECTOR-2024 / variable [F4]
GOB-Microdatos

Encuesta Sobre Ambiente y Desempeño Institucional Nacional - EDI - 2024 (SECTOR)

Colombia, 2024
Gobierno.
Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE - Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el December 01, 2025 Última modificación December 01, 2025 Visitas a la página 193 Descargar 6 metadata DDI/XML JSON
download_csv download_json

De los siguientes canales de atención, ¿cuál considera que es el preferido por la ciudadanía para realizar trámites o solicitar servicios en su entidad? (Opción de respuesta única) (G06)

archivo de datos: EDI_SECTOR_2024

Información general

Válido: 7352
Inválido: 19390
Intervalo: discrete
Decimal: 0
var_range: -
var_format: numeric

Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
Indique cuál cree que sería la razón por la cual la ciudadanía preferiría realizar trámites o solicitar servicios presencialmente en su entidad (Opción de respuesta única)

1 Hay muchos requisitos que hacen difícil el acceso al trámite o servicio.
2 La información no es clara por los otros canales.
3 Logra el resultado en forma confiable.
4 La atención personal resuelve las dudas de inmediato.
5 Costumbre.
88 Ninguna de las anteriores.
Categorías
Valor Categoría Casos
1 Hay muchos requisitos que hacen difícil el acceso al trámite o servicio. 766
10.4%
2 La información no es clara por los otros canales. 669
9.1%
3 Logra el resultado en forma confiable. 1151
15.7%
4 La atención personal resuelve las dudas de inmediato. 3420
46.5%
5 Costumbre. 1085
14.8%
88 Ninguna de las anteriores. 261
3.6%
Sysmiss 19390
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
var_qstn_ivuinstr
El objetivo de la pregunta es identificar brechas o similitudes entre la percepción de las y los servidores públicos y la ciudadanía, respecto a los canales de atención que prefieren utilizar los ciudadanos al acercarse a las entidades públicas. Tenga en cuenta que en esta pregunta solo se debe marcar una opción de respuesta.


1. Hay muchos requisitos que hacen difícil el acceso al trámite o servicio.
2. La información no es clara por los otros canales.
3. Logra el resultado en forma confiable.
4. La atención personal resuelve las dudas de inmediato.
5. Costumbre.
99. Ninguna de las anteriores.
Texto previo a la pregunta
De los siguientes canales de atención, ¿cuál considera que es el preferido por la ciudadanía para realizar trámites o solicitar servicios en su entidad? (Opción de respuesta única)
Texto posterior a la pregunta
Implementó una estrategia de rendición de cuentas a la ciudadanía.

Descripción

Universo
Servidores públicos pertenecientes al nivel central de las entidades de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial; organismos de control; organismos autónomos; entes universitarios autónomos, de organización electoral y corporaciones autónomas regionales colombianas. (Vinculados por libre nombramiento y remoción, carrera administrativa y provisionalidad)

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.