| Valor | Categoría | Casos | |
|---|---|---|---|
| 1 | Es muy costoso | 439 |
2.4%
|
| 2 | No lo necesita | 16825 |
92.1%
|
| 3 | El personal no sabe usarlo | 522 |
2.9%
|
| 4 | No tiene dispositivo para conectarse (computadores, tabletas, entre otros) | 474 |
2.6%
|
| 5 | El servicio no es de buena calidad | 5 |
0%
|
| 6 | No hay cobertura del servicio en la zona | 10 |
0.1%
|
| Sysmiss | 35349 |
Conmutador: (+57 601) 597 8300 ó (+57 601) 597 8398 /
Línea gratuita de
atención: 01 8000
912002
Lunes a viernes 8:00 a 17:00
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