7. En general, considera que la calidad del servicio de la entidad de seguridad social en salud a la que ... está afiliado(a) es:
(NPCFP8)
Archivo: Salud (capítulo F)
Preguntas e instrucciones
Universo de estudio
Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
Pre-pregunta
6. ¿ ... ha participado en acciones de promoción de salud y prevención de la enfermedad realizadas por la entidad de seguridad social en salud a la que está afiliado(a)?
1 Si
2 No
Pregunta textual
7. En general, considera que la calidad del servicio de la entidad de seguridad social en salud a la que ... está afiliado(a) es:
1 Muy buena
2 Buena
3 Regular
4 Mala
5 Muy mala
9 No sabe, no informa
Post-pregunta
8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio de la entidad en la cual se encuentra afiliado?
1 1. Trámites excesivos o dispendiosos
2 2. Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
3 3. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 4. Condiciones deficientes de infraestructura, dotación o mobiliario
5 5. Demora en la asignación de citas
6 6. Demora en la atención por parte del personal médico
7 7. Otro
La información del capítulo será suministra por cada uno de los miembros del hogar de 10 años y más (en algunos casos se deberá recurrir al padre o madre para el suministro de la información sobre algunos gastos que puede desconocer esta persona). Para las personas menores de 10 años, la debe suministrar el padre, la madre, o la persona del hogar que está a cargo de su cuidado (persona de 18 años o más) cuando los padres no forman parte del hogar, excepto el personal del servicio doméstico.
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