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POBCONVID

Encuesta Nacional de Calidad de Vida - ENCV 2011

Colombia, 2011
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Creado el January 27, 2022 Última modificación January 27, 2022 Visitas a la página 652.148 Descargar 16.096 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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¿Cuál es el aspecto que más INFLUYE en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado(a)? (P6252)

archivo de datos: Dbfp_encv_552_2

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
7. ¿Cuál es el aspecto que más INFLUYE en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado(a)?

1 Tramites excesivos y /o dispendiosos
2 Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, et)
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 Condiciones deficientes de infraestructur, dotación y/o mobiliario
5 Otro
Categorías
Valor Categoría Casos
1 Tramites excesivos y /o dispendiosos 172
27.6%
2 Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, et) 266
42.7%
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial 94
15.1%
4 Condiciones deficientes de infraestructur, dotación y/o mobiliario 38
6.1%
5 Otro 53
8.5%
Sysmiss 91565
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
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Busca establecer en opinión de la persona, cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala.
Texto previo a la pregunta
6. En general, considera que la calidad del servicio de la entidad de seguridad social en salud a la que <...> está afiliado(a) es:

1 Muy buena
2 Buena
3 Mala
4 Muy mala
5 No sabe

Descripción

Universo
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
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Directo.

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008