Página principal / Catálogo Central de Datos / GOB-MICRODATOS / DANE-DIMPE-ECP-2011
GOB-Microdatos

Encuesta de Cultura Política - ECP - 2011

Colombia, 2011
Gobierno.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE -
Creado el September 25, 2017 Última modificación September 25, 2017 Visitas a la página 190.630 Descargar 4.128 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON

archivo de datos: Servicio al ciudadano

Variables que permiten conocer si los ciudadanos han realizado algún tipo de trámite en entidades públicas de cualquier orden (nacional, departamental, local y distrital).

Casos: 30296
variables: 31

variables

DIRECTORIO
CONSECUTIVO POR VIVIENDA ES ÚNICO
V2
Corresponde al número del Hogar
V3
Corresponde al número de la persona
I48
En el último año, ¿usted realizó algún trámite, solicitud de información, reclamación, renovación o actualización de documentos en alguna entidad pública para usted o para terceros?
I49_A
Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó? a. Llamó por teléfono (fijo-Celular)
I49_B
b. Consultó la página web de la entidad pública
I49_C
c. Se desplazó hasta la sede física de la entidad pública
I49_D
d. Envió sus solicitudes vía correo físico
I49_E
e. Escribió correos electrónicos
I49_F
f. Aprovechó el favor de un familiar, amigo o tercero que visitó la entidad pública y le hizo su diligencia
I49_G
g. Asistió a un centro integrado de servicios (Súper CADE, por ejemplo)
I49_H
h. Otros canales
I50
¿Fue solucionado y/o finalizado su trámite, solicitud, reclamación por parte de la entidad pública?
I51
Teniendo en cuenta su experiencia personal o la de sus conocidos (amigos, familiares, etc.), ¿usted cómo considera el servicio que prestan las entidades públicas a los ciudadanos?
I52_A
En una escala de 1 a 7, en la que 1 significa que está muy insatisfecho(a) y 7 significa que está muy satisfecho(a), ¿qué tan satisfecho(a) o insatisfecho(a) se siente usted en general con los siguientes servicios prestados por el Estado? a. Pavimentació
I52_B
b. Servicio de recolección de basuras
I52_C
c. Mantenimiento de parques y áreas verdes
I52_D
d. Seguridad ciudadana
I52_E
e. Acueducto
I52_F
f. Programas de atención para niños, jóvenes, mujeres y personas de la tercera edad
I52_G
g. Iluminación / Alumbrado público
I52_H
h. Gestión ambiental (preservación, conservación y uso sostenible del medio ambiente)
I52_I
i. Servicio de gas
I52_J
j. Programas de atención para minorías étnicas y de género
I52_K
k. Alcantarillado
I52_L
l. Servicios de salud
I52_M
m. Promoción y generación de empleo
I52_N
n. Instalaciones deportivas y culturales
I52_O
o. Energía eléctrica
I52_P
p. Transporte público
FEX_P
Factor de Expansión
total: 31