Pregunta literal
Seleccione el problema con LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS que usted considera más antiguo
21 Instalación, carencia o desconexión.
22 Inadecuada prestación del servicio.
23 Facturación o tarifa.
24 Instalación o uso ilegal.
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Con la pregunta se busca priorizar la necesidad jurídica (problema) más antigua, con el fin de desarrollar la ruta completa que tomó la persona para la solución de esta necesidad jurídica. El propósito de priorizar el primer problema que le ocurrió/el más antiguo es que para éste problema se puede tener una mejor trazabilidad durante los 24 meses propuestos como periodo de referencia para la ocurrencia de la necesidad jurídica.
Nota
Hasta la pregunta K22 se preguntará lo sucedido con el problema priorizado (el más antiguo). Es muy importante que el recolector solicite a la persona encuestada recordar todo lo sucedido en relación con este hecho.
Texto previo a la pregunta
Seleccione el problema con FAMILIARES que usted considera más antiguo
11 Separación, divorcio, liquidación de bienes o reconocimiento de unión libre.
12 Paternidad /maternidad o adopción.
13 Cuota de alimentos, custodia, patria potestad, visitas.
14 Amenazas o violencia contra mujeres o contra hombres y abuso sexual cometido por miembros de la familia.
15 Herencias, sucesiones, testamentos
Texto posterior a la pregunta
Seleccione el problema con SUS VECINOS que usted considera más antiguo
31 Ruidos, malos olores, basuras.
32 Mascotas, robo de ganado u otros animales.
33 Rumores, chismes.
34 Daños a cultivos.
