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En caso de que la respuesta corresponda a una decisión o a un acuerdo, a continuación se preguntará por el número de meses que tardó esa instancia o autoridad en llegar a la decisión o acuerdo. Si el tiempo es inferior a un mes, por ejemplo 15 días, registre 1 mes en la respuesta. Los valores aceptados para la respuesta están en el rango de 1 a 24.
Texto previo a la pregunta
7. ¿Cuál fue el resultado de acudir a esta persona, institución o autoridad?
1 Se produjo decisión.
2 Se llegó a un acuerdo.
3 El caso no se ha resuelto o sigue en trámite
4 Retiró la solicitud.
5 Otro
Texto posterior a la pregunta
8. ¿Cuál es la razón principal por la que el caso no se ha resuelto o sigue en trámite?
1 No había en ese momento quién lo atendiera -El establecimiento estaba cerrado.
2 Falta de pruebas u otros requisitos.
3 Se rechazó la solicitud.
4 No era competencia de esa persona, autoridad o institución
5 La solicitud fue enviada a otra entidad (traslado)
6 Está pendiente
7 Otra
9 No sabe / no ha recibido respuesta.
