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Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
c. Sistema de gestión de la calidad.
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
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Esta pregunta hace referencia a un conjunto de estrategias relacionadas con cambios recientes en la administración pública, dirigidos a reforzar la obtención de un Estado gerencial, tal como se ha propuesto en el Plan Nacional de Desarrollo.
En ese sentido, los literales buscan que el funcionario califique el impacto de las estrategias planteadas por el gobierno nacional, en el desempeño de la entidad.
c. Sistema de gestión de la calidad: herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social, en la prestación de los servicios a cargo de las entidades. .
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Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes estrategias?:
b. Selección de servidores públicos con base en sus méritos
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
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Durante los últimos doce meses, ¿qué tanto ha mejorado el desempeño de su entidad con la implementación de las siguientes políticas o estrategias?:
d. Realización de acciones para la rendición de cuentas al ciudadano
5 Mucho
4 Algo
2 Poco
1 Nada
9 No tiene conocimiento
