Estimates of Sampling Error
ANÁLISIS ESTADÍSTICO
Sobre los resultados de la EDIT-S se realiza un análisis descriptivo de las variables principales:
- Código de actividad económica a nivel de clase de servicios o comercial
- Monto en actividades científicas, tecnológicas y de innovación
- Porcentaje en productos y procesos nuevos
- Personal ocupado clasificado por áreas de trabajo, por nivel educativo, por profesiones
- Objetivos de la innovación
- Financiación de las actividades y relación con instituciones del Sistema Nacional de Innovación.
El comportamiento de las estadísticas producidas se presenta de la siguiente manera:
- Número de empresas: corresponde al total de empresas del sector servicios que suministran la información solicitada en cada encuesta y a las cuales hacen referencia a los cuadros estadísticos publicados, según el marco estipulado anualmente.
- Personal ocupado: corresponde al número de personas ocupadas por la empresa, esto es, el total de los que trabajan y dependen de ella, incluidos los propietarios, socios y familiares sin remuneración fija, que desarrollan una labor. No se contabilizan dentro del personal ocupado aquellos trabajadores en licencia ilimitada y no remunerada, en servicio militar, pensionados, miembros de la junta directiva de la empresa a quienes se paga únicamente por la asistencia a las reuniones, los propietarios, socios y familiares que no trabajen en el establecimiento, ni los trabajadores a domicilio.
La información para esta variable en esta investigación está clasificada por nivel educativo, por áreas funcionales de la empresa y por áreas de formación.
• Tipología de innovación: es la caracterización de las empresas según su nivel de innovación alcanzado. Esta tipología se divide en cinco categorías:
a. Innovadoras en sentido estricto: entendidas como aquellas empresas que, en el período de referencia de la encuesta, alcanzaron al menos un servicio o bien nuevo o significativamente mejorado para el mercado internacional.
b. Innovadoras en sentido amplio: son empresas que, en el período de referencia, obtuvieron al menos uno de los siguientes productos:
- Un servicio o bien nuevo o significativamente mejorado para el mercado nacional.
- Un servicio o bien nuevo o mejorado para la empresa.
- La implementaron de un proceso productivo nuevo o significativamente mejorado para la línea de producción principal o para las líneas de producción complementarias.
- Una forma organizacional o de comercialización nueva o significativamente mejorada.
a. Potencialmente innovadoras: aquellas que reportan haber abandonado algún proceso de innovación ya fuera para la obtención de un producto nuevo o significativamente mejorado para el mercado nacional, internacional o para la empresa.
b. No innovadoras: son las que no obtuvieron innovaciones, ni reportaron tener en proceso, o haber abandonado, algún proyecto para la obtención de innovaciones.
La calidad de resultados se mide por los indicadores de cobertura del operativo de la encuesta aplicada a las actividades del sector servicios incluidas en el marco de la investigación. Esta cobertura se determina por las empresas que proporcionan información total y por las novedades operativas: empresas inactivas, liquidadas, absorbidas, empresas que cambiaron su actividad, empresas sin localizar o simplemente empresas que no proporcionaron la información.
ANÁLISIS DE CONTEXTO
Consiste en hacer un examen de los resultados obtenidos a través de la encuesta, con un mayor enfoque en las variables principales, como la inversión en desarrollo tecnológico y resultados innovadores, por su desempeño económico en términos de crecimiento productivo y de personal, o ambas dimensiones.
En el proceso de la EDIT, este tipo de análisis exige contar con información de primera mano sobre la dinámica de servicios y comercio, así como de los casos particulares de empresas que hayan emprendido procesos importantes de reconversión tecnológica u organizativa y acceso a nuevos mercados, en procura de mejoras en productividad y competitividad, como resultados exitosos de la innovación.
El análisis de contexto de la EDITS se desarrolla en los comités internos de discusión y retroalimentación de resultados, conformado por analistas y asesores de operaciones y temas económicos del DANE.
De estas discusiones es posible extraer un criterio sustentado para juzgar a nivel interno la calidad de los resultados que arrojen los ejercicios de medición ulteriores de la EDITS, y así mismo, detectar eventuales anomalías en los resultados que exijan verificación.
INDICADORES PARA EL CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE LA INVESTIGACIÓN
Tomando como referencia la norma ISO 9001/00, relacionada con la medición y seguimiento de los procesos del sistema de gestión de calidad, se presenta una serie de indicadores que permiten realizar seguimiento al proceso de producción de resultados de la EDIT-S, a saber:
INDICADOR DE CALIDAD: presenta la obtención y/o medición aproximada de calidad en los procesos de crítica y captura de la investigación.
El indicador de calidad de los procesos de crítica y captura toma como referencia el proceso de revisión que se lleva a cabo sobre la -EAS, de cuyo directorio se han tomado las actividades relevantes para la EDIT- S.
Para ejecutar el control de calidad de cada proceso y obtener un indicador aproximado de la calidad, cada uno de los respectivos asistentes técnicos de la EDIT-S debe revisar el 10% de los formularios criticados y capturados por las personas encargadas y que se deben enviar al DANE Central.
Para obtener este indicador se realiza la revisión de todos los formularios asignados por el sistema para cada operador y se analiza cada una de las variables en la ficha, con ayuda de los diagnósticos y los chequeos entre capítulos que genera el aplicativo para cada fuente. El asistente técnico responsable diligencia la tabla de ponderación y obtención del indicador para cada uno de los formularios seleccionados, y verifica que las correcciones pertinentes se realicen por cada uno de los críticos u operadores en el formulario y en el sistema de captura.
En primera instancia, se debe calcular un indicador de calidad (IC) por cada responsable de proceso (RP), que se obtiene como promedio aritmético de los puntajes para cada uno de los formularios que fueron revisados por el Asistente Técnico del proyecto.
INDICADOR DE CALIDAD POR RESPONSABLE DE PROCESO : El indicador de calidad (IC) por proceso para cada regional se calcula como el promedio de los indicadores de cada responsable de proceso (RP) en la EDIT-S.
El Indicador de calidad total por Dirección Territorial corresponderá al promedio simple de los indicadores obtenidos de los procesos.
INDICADOR DE CONFIABLIDAD : permite evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos de la investigación con relación a la cobertura por fuentes, la información suministrada y el nivel de calidad de los procesos operativos que hacen parte de la encuesta. Para su cálculo se realiza un promedio simple de todos los indicadores que apliquen, bien sea de respuesta o cobertura y calidad de los procesos, y que permita producir la investigación, desde los calculados a nivel local, hasta los del nivel central. Los siguientes son los indicadores a considerar:
· TASA DE RESPUESTA POR FUENTES (TRF): relación entre el número de fuentes que rinden información (FI) más las fuentes enviadas con novedad diferente de 5 (FE) y el total del directorio enviado a campo (TD). Las fuentes que rinden información corresponden a todos aquellas empresas que funcionan en el país, definidos como de servicios, según parámetros de inclusión definidos.
TRF = [(FI + FE) / TD] * 100%
Donde:
FI = Fuentes que rinden Información
FE = Fuentes enviadas con novedad
TD = Total directorio enviado a campo
· INDICADOR DE FUENTES EN DEUDA (o pendientes de rendir) (IFD): es la proporción de fuentes con novedad 5 en relación al total de fuentes esperadas. Este indicador determina el porcentaje de empresas que deben ser contactadas e interpeladas acerca de la información que han dejado de rendir durante el operativo de campo.
IFD = (FNC / FES) * 100
Donde:
FNC = Fuentes con novedad 5
FES = Fuentes esperadas
· ÍNDICE DE CALIDAD LOCAL (IDCL): indicador de calidad de los procesos de la cadena que permite producir las investigaciones. Se genera mediante la verificación de la calidad del trabajo en las etapas de crítica y captura y es calculado a partir de la detección de errores y omisiones, considerando el volumen de trabajo efectivo al mismo nivel de medición:
Donde:
IDCL = Índice de calidad local.
ICC = Índice de calidad de la crítica.
ICCA = Índice de calidad de la captura.
Nota: para esta investigación no se calculará el indicador de recolección puesto que en su lugar existe la recepción de información.
· ÍNDICE DE CALIDAD CENTRAL (IDCC): indicador de la calidad de los procesos operativos que hacen parte de la investigación. Se genera mediante la sumatoria de errores y omisiones en los procesos desarrollados en las Direcciones Territoriales y subsedes (tratamiento de producto no conforme), detectados en el nivel central:
Donde:
TPNC = Sumatoria de omisiones y errores en el proceso de producción central.
FES = Formularios Esperados.
