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8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio de la entidad en la cual se encuentra afiliado?
1 1. Trámites excesivos o dispendiosos
2 2. Mala atención del personal administrativo o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
3 3. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
4 4. Condiciones deficientes de infraestructura, dotación o mobiliario
5 5. Demora en la asignación de citas
6 6. Demora en la atención por parte del personal médico
7 7. Otro
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10. En promedio, ¿cuánto tiempo se demora en llegar ... desde su lugar de residencia a la IPS para sus consultas de medicina general?
Minutos