Pregunta literal
    
                    En los últimos doce meses, en la entidad ...:
d. De acuerdo a su objeto misional, se garantizó el ejercicio de los derechos de la ciudadanía.
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo
            
 
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                    Esta pregunta hace referencia al conocimiento que tiene el servidor sobre las acciones que emprende la entidad para mejorar su gestión, y que están dirigidas a ligar los recursos de la organización hacia el cumplimiento de resultados previamente establecidos, en términos de metas y logros sociales. 
Los literales de esta pregunta se valoran en función del grado de acuerdo o desacuerdo que tenga el servidor respecto a condiciones mínimas que dan una señal de que en la entidad se ha adoptado un sistema de gestión por resultados.  
d. De acuerdo a su objeto misional, se garantizó el ejercicio de los derechos de la ciudadanía: más allá de la satisfacción de necesidades o expectativas, el Estado colombiano debe garantizar el cumplimiento de los derechos a la ciudadanía, desde las funciones y competencias de la misión institucional de la entidad.
            
 
    Texto previo a la pregunta
    
                    En los últimos doce meses, en la entidad ...:
c. La organización administrativa facilitó el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo
            
 
    Texto posterior a la pregunta
    
                    En los últimos doce meses, en la entidad ...:
e. Se implementaron mejoras para simplificar sus trámites. 
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo