Pregunta literal
    
                    Durante el 2010, el Gobierno Departamental/Distrital…:
d. Atendió las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo
            
 
    var_qstn_ivuinstr
    
                    d. Atendió las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos: Se cuenta con un eficiente y útil sistema de quejas y reclamos que da respuestas oportunas a la ciudadanía.
            
 
    Texto previo a la pregunta
    
                    Durante el 2010, el Gobierno Departamental/Distrital…:
b. Estimuló la participación de la ciudadanía en el seguimiento a su desempeño
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo
            
 
    Texto posterior a la pregunta
    
                    Durante el 2010, el Gobierno Departamental/Distrital…:
e. Fue receptivo a las observaciones realizadas por la ciudadanía
5	Totalmente de acuerdo
4	De acuerdo
2	En desacuerdo
1	Totalmente en desacuerdo