var_qstn_qstnlit
14. ¿Cuál fue la principal razón por la cual no fue satisfactoria la atención recibida al momento de presentar la denuncia:
1. No le dieron información precisa.
2. No lo(a) trataron correctamente (o fueron maleducados).
3. El tiempo de espera fue demasiado largo.
4. Le pidieron demasiados requisitos (diligenciar mucha información, adjuntar documentos, etc.)
5. Otra
var_qstn_ivuinstr
Lea la pregunta, cada una de las opciones de respuesta y marque la información dada por la persona. Esta pregunta admite única respuesta. La pregunta se refiere a la razón principal por la cual el encuestado considera que la atención que recibio al momento de realizar la denuncia no fue satisfactoria.
Esta pregunta viene del flujo de la pregunta H17.
Esta pregunta tiene flujo. Luego que la persona encuestada responda a esta pregunta, debe pasar a la pregunta H20, ya que solo se aplica a aquellas personas que reportaron haber denunciado.
var_qstn_postqtxt
¿Cuál fue la principal razón por la cual no se denunció el hurto?
1. No conocía el proceso de denuncia
2. Lo amenazaron, miedo a represalias
3. Las autoridades no hacen nada
4. Un familiar, un amigo o conocido estuvo entre los delincuentes
5. Consideró que era innecesario
6. Existían muchos trámites y estos eran demorados
7. Faltaban pruebas del hecho
8. Otra, ¿cuál?
