| Descripción |
El Departamento Administrativo Nacional de Estadística, DANE, en cumplimiento de su misión institucional de contribuir a la comprensión y al progreso del país, a través de la producción y difusión de información estadística, da a conocer con el presente manual, los lineamientos y conceptos básicos para la recolección de información a través del formulario de la Encuesta de micronegocios.
La Encuesta de micronegocios se origina en la necesidad de capturar información sobre las dinámicas específicas de este importante segmento de la economía, el cual comprende unidades económicas con hasta 9 personas ocupadas, que por su número, dinámica y dispersión son excluidas de las encuestas anuales de manufacturas, comercio y servicios.
Las unidades de observación estudiadas en la Encuesta de Micronegocios corresponden a una
submuestra del módulo de Micronegocios de la GEIH, el cual permite identificar los dueños de estas unidades económicas. Una vez identificados los propietarios, se visitan en una segunda etapa y se les aplica un formulario económico ampliado que permite conocer la forma de operación de los micronegocios, así como las características laborales. |
| Resumen |
OBJETIVO GENERAL
El objetivo principal de la Encuesta de micronegocios es conocer la estructura y evolución de las unidades económicas con máximo 9 personas ocupadas y que desarrollan actividades de comercio, transporte, construcción, restaurantes, hoteles, servicios e industria a través de las principales variables económicas (ventas, ingresos y empleo).
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Generar información sobre características del personal ocupado, formalidad, uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), inclusión financiera, gastos y activos.
• Proveer estadísticas e indicadores que permitan conocer la evolución de las ventas, los ingresos y el empleo de los micronegocios.
• Complementar la información de las encuestas estructurales de la EAM (Encuesta anual manufacturera), EAC (Encuesta anual de comercio) y EAS (Encuesta anual de servicios).
• Generar información básica que oriente la toma de decisiones para la promoción y el desarrollo de los micronegocios.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS MICRONEGOCIOS
• Los dueños(as) de micronegocios son propietarios o poseedores(as) de los medios de producción con los cuales desarrollan su actividad económica. En consecuencia, son propietarios(as) o poseedores(as) de:
-- La materia prima con la que fabrican los bienes.
-- Las herramientas, los equipos, la maquinaria o las instalaciones con los(as) que desarrollan su negocio.
-- El (los) vehículo(s) con el (los) cual(es) ejercen su actividad.
-- Los productos fabricados o comercializados.
• Los dueños de micronegocios prestan servicios técnicos o profesionales siempre y cuando no sean subordinados(as).
• Los dueños de micronegocios son responsables de la deuda u obligación contraída en el proceso de producción, comercialización o prestación del servicio que genera los ingresos.
• Los dueños de micronegocios buscan su clientela o son responsables de ello.
• Los micronegocios pueden ser operados por una sola persona.
¿DÓNDE SE REALIZA LA ENCUESTA?
En las 24 principales ciudades y sus áreas metropolitanas y cerca de 445 municipios del país.
¿A QUIÉNES SE ENCUESTA?
A las personas propietarias de un negocio o a las personas que desarrollan un trabajo de forma independiente, identificadas en la Gran encuesta integrada de hogares (GEIH) como empleadores(as) o personas trabajadoras por cuenta propia en las actividades de comercio, industria, servicios, transporte, construcción o actividades agrícolas o mineras.
PROCEDIMIENTOS GENERALES
Todas las etapas y procesos de la Encuesta de micronegocios son importantes. Sin embargo, la recolección de información es una etapa que demanda especial atención, toda vez que en ella se define la calidad y la cobertura de la investigación.
Esta sección describe el proceso de realización de las entrevistas, las responsabilidades del equipo de trabajo y los lineamientos para el adecuado resultado de las mismas.
A. EQUIPO OPERATIVO
Con el propósito de adelantar de manera ágil y eficiente el operativo de campo, la Encuesta de micronegocios cuenta con una organización operativa que funciona y está conformada por los siguientes procesos:
PROCESO DE ASISTENCIA TÉCNICA DE LA ENCUESTA
En este proceso (bajo los lineamientos de los profesionales de planta), se apoyan las actividades operativas preliminares de la encuesta y la supervisión en terreno de los equipos de trabajo; de igual forma, se adelanta el apoyo al control de calidad de la información recolectada y el manejo operativo.
PROCESO DE COORDINACIÓN EN CAMPO
En este proceso se enmarcan las actividades operativas de la encuesta y la supervisión a los equipos de trabajo en campo; además, se realiza el control de calidad de la información y el manejo de la encuesta; también incluye el seguimiento y las acciones necesarias para que toda la información operativa requerida por el DANE Central llegue oportunamente. En este proceso se deben realizar reentrevistas en campo y telefónicas.
PROCESO DE APOYO INFORMÁTICO
Este proceso garantiza la actualización constante de los aplicativos de captura y la transmisión diaria, oportuna y veraz de la información a la Oficina de Sistemas de DANE Central.
PROCESO DE SUPERVISIÓN
Este proceso tiene como propósito principal asegurar la calidad de la información recolectada y la cobertura de los micronegocios asignados, de acuerdo con la muestra y características de la investigación.
Dentro de las actividades que hacen parte de este proceso, se destacan: organizar y dirigir la recolección de la información; hacer reconocimiento del terreno; ubicar al personal de recolección en los respectivos hogares y asignar
a cada encuestador(a) las cargas de trabajo; realizar acompañamientos en las encuestas de cada recolector(a); reunirse con el grupo de trabajo para consolidar la información; controlar la cobertura y hacer las observaciones pertinentes sobre los errores que se estén cometiendo y cómo deben corregirlos; responder por la cobertura, contenido y calidad de la encuesta; diligenciar los formatos de control de cobertura de la información recolectada; hacer control de material grabado; asesorar permanentemente al personal en los aspectos técnicos, operativos y conceptuales de la recolección; cerciorarse de que el personal de recolección realice back-up permanentemente a
la información, y presentar en forma oportuna los informes requeridos.
PROCESO DE RECOLECCIÓN
Es uno de los más importantes; durante este proceso se visitan las viviendas y los hogares seleccionados, y se entrevistan las personas propietarias de micronegocios para obtener información de acuerdo con la metodología, los procedimientos y las instrucciones contenidos en el presente manual.
Como ya se anotó, este proceso es muy importante en el desarrollo del operativo de campo, dado que de su buena realización, y del sentido de responsabilidad y cooperación de quienes la ejecutan, depende en gran medida que la información recolectada tenga la cobertura, calidad y precisión requeridas. Por lo anterior, las tareas, obligaciones y responsabilidades derivadas del proceso de recolección no son delegables.
Las principales responsabilidades inherentes al proceso de recolección son:
• Recepción y verificación de equipos y elementos: Quienes se encargan de la recolección deben verificar y conocer el estado del dispositivo móvil de captura (DMC) y demás elementos para el desarrollo de su labor. Asimismo, deben identificar los elementos de carácter devolutivo, informar cualquier anomalía que encuentren en los equipos o elementos y, una vez concluya la recolección de la información, retornarlos en óptimas condiciones.
• Reconocimiento del (los) segmento(s) asignado(s): Si la recolección se está realizando en una zona urbana, quienes la realizan deben identificar plenamente el segmento seleccionado en el cual se encuentran ubicadas las viviendas comprendidas en la muestra. Posteriormente, deben realizar el recorrido en forma ordenada por todas y cada una de las unidades que les ha correspondido según asignación definida en el proceso de supervisión. En la zona rural dispersa, los (las) recolectores(as) se apoyarán en la cartografía disponible observando, tanto en terreno como en el plano, los elementos que sean de fácil identificación y con los cuales puedan mantenerse ubicados(as) a medida que se desplazan de una vivienda a otra. Quienes realizan la recolección deben permanecer siempre dentro de los límites del área asignada.
• Aplicación del cuestionario en las viviendas ubicadas dentro del segmento asignado: Esta actividad se realiza directamente en el DMC.
Para la toma correcta de la información, quienes adelantan el proceso de recolección deben:
-- Presentarse y presentar la encuesta, explicando claramente el objetivo de la investigación.
-- Como pauta obligatoria, leer textualmente las preguntas, tal como aparecen en su formulación, siguiendo estrictamente el orden del formulario y ciñéndose a las instrucciones recibidas. Cualquier modificación alterará la
uniformidad y la calidad de la información o podrá ocasionar omisión de la misma.
-- Cuando la persona que suministra la información no comprenda alguna pregunta, deben explicar el contenido sin cambiar el sentido de la misma.
-- Despedirse con cordialidad, agradeciendo a nombre propio y del DANE la colaboración prestada y el tiempo dedicado al suministro de la información por parte del entrevistado.
-- Al final de la jornada deben entregar al responsable del proceso de supervisión el dispositivo móvil de captura con la información recolectada de las encuestas completas.
• Devolución de equipos y elementos: Una vez terminado el período de recolección, todo el personal debe retornar el equipo a su cargo y todos los elementos de carácter devolutivo y sobrantes del proceso de recolección.
Quienes realizan el proceso de recolección tendrán las siguientes obligaciones:
• Asistir puntualmente al lugar de trabajo señalado por quien realice la supervisión.
• Entrevistar las personas propietarias de micronegocios seleccionadas en la muestra.
• Realizar tantas visitas al hogar como sea necesario y entrevistar a la persona directamente, para hacer precisiones a los datos ya obtenidos, corregir o complementar información faltante.
• Estar atento a las recomendaciones surgidas en el proceso de recolección y, de ser necesario, comunicar cualquier dificultad, duda o problema presentado en el proceso.
• Hacer las correcciones o verificaciones que quien se encarga de la supervisión considere necesarias.
• No divulgar, repetir o comentar la información recolectada. La información suministrada por los (las) entrevistados(as) es de carácter confidencial.
• No llevar acompañantes ajenos al equipo de trabajo en el momento de realizar la entrevista.
• En el ejercicio de su labor, quien se encarga de la recolección NO podrá alterar la información suministrada por los (las) encuestados(as); por consiguiente, no se admite que se borre o anule la información ya consignada, salvo en los casos en que detecte algún error o inconsistencia cuando esté entrevistando al propietario (a) de un micronegocio o cuando en la revisión que se haga en oficina y bajo control de la supervisión se detecte que el (la) recolector(a) se equivocó; en este último caso, quien realizó la encuesta regresará al hogar entrevistado y hará las correcciones correspondientes, según lo indiquen los (las) |
