| Valor | Categoría | 
|---|---|
| 1 | Es muy costoso | 
| 2 | No lo necesita | 
| 3 | El personal no sabe usarlo | 
| 4 | No tiene dispositivo para conectarse (computadores, tabletas, entre otros) | 
| 5 | El servicio no es de buena calidad | 
| 6 | No hay cobertura del servicio en la zona | 
 
 Conmutador: (+57 601) 597 8300 ó (+57 601) 597 8398 /  
Línea gratuita de
                      atención: 01 8000
                   912002 
 
 Lunes a viernes 8:00 a 17:00
 
             Carrera 59 No. 26-70 Interior I - CAN / Bogotá D.C. - Colombia