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POBCONVID

Encuesta de Calidad de Vida - ECV 2008

Colombia, 2008
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE -
Creado el September 25, 2017 Última modificación September 25, 2017 Visitas a la página 508.141 Descargar 7.001 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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En general, considera que la calidad del servicio fue: (P8554)

archivo de datos: PERSONAS

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
En general, considera que la calidad del servicio fue:

a. Buena
b. Regular
c. Mala
Categorías
Valor Categoría
3 Mala
2 Regular
1 Buena
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
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Esta pregunta busca indagar por la percepción que tienen los usuarios de los servicios de salud acerca de la calidad y oportunidad en la prestación del servicio. Lea las opciones y asigne la respuesta correspondiente.

En los casos en los que la persona pasó por varias consultas (por ejemplo el médico general lo(a) remitió al especialista), y en cada atención percibió diferencias en la calidad del servicio, solicite a la persona que evalué la calidad del servicio de manera global (todas las atenciones simultáneamente).

Si la persona responde que considera que la calidad del servicio fue buena continué con pregunta 20.
Texto previo a la pregunta
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento de la consulta con el especialista?

No. de dias
Texto posterior a la pregunta
¿Cuál fue el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad del servicio recibido?

a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
b. Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
c. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
d. Condiciones deficientes de infraestructura dotación y/o mobiliario
e. Otro

Descripción

Universo
El universo para la ECV está conformado por la población civil no institucional resi­dente en todo el territorio nacional.

Todas las personas del hogar

(La informacion la proporciona: 1)Personas de 18 años o más, padre - madre o la persona del hogar que está a cargo del cuidado de menores de 18 años cuando los padres no forman parte del hogar, 2)Jefe del hogar, su cónyuge o un miembro del hogar de 18 años o más que mejor conozca a esa persona; si algún miembro del hogar se encuentra ausente durante todo el periodo en el que se realiza la encuesta).
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Informante Directo

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.